En Ferrer&Ojeda; cuidamos el futuro que imaginamos. Somos especialistas en gerencia de riesgos y correduría de seguros. En estos momentos, deseamos crecer en nuestro activo diferencial: las Personas. Valoramos la diversidad y somos conscientes que cada persona aporta un conjunto de habilidades y competencias únicas que enriquecen a nuestro equipo. Por lo tanto, si te apasionan los seguros, construyes relaciones en base a la confianza y los valores. ¡Estás en el lugar idóneo! Hoy, buscamos incorporar a nuestro equipo un perfil de Front Office (Atención al cliente) para nuestro equipo de Recepción, con experiencia en entornos dinámicos y gran capacidad para gestionar un alto volumen de llamadas, para nuestras oficinas de Barcelona. La persona seleccionada será responsable de ofrecer una atención al cliente excepcional, asegurando una comunicación clara y productivo. El cliente es nuestra razón de ser y sus problemas son nuestros problemas, por lo que es imprescindible tener una alta orientación al cliente y voluntad de servicio. Entre tus responsabilidades encontramos: Atender y gestionar un elevado número de llamadas entrantes de clientes, compañías de seguros y proveedores. Resolver consultas de manera rápida y eficaz, ofreciendo soluciones y canalizando las solicitudes al área correspondiente. Registrar información en el sistema interno y mantener la base de datos actualizada. Garantizar una experiencia positiva para el cliente en cada interacción. Actividades administrativas que van surgiendo en el día a día. ¿Qué esperamos de ti?: Experiencia previa en call center, recepción o atención telefónica con alto volumen de llamadas. Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente. Catalán y castellano hablado y escrito. Muy valorable el inglés fluido. Conocimientos informáticos: Salesforce, paquete office, Microsoft outlook. Actitud proactiva, orientación al cliente y habilidades para resolver problemas Buena capacidad de trabajo en equipo y enfoque colaborativo. Ofrecemos: Garantizamos la máxima confidencialidad durante todo el proceso. Contrato estable. Incorporación a empresa de referencia en el sector. Nivel retributivo en función del valor aportado. Oferta de retribución flexible y otros beneficios corporativos. Jornada completa (39 h/semanales). Horario flexible. La persona que se incorpore a este proyecto sólido y estable, disfrutará de una combinación única de personas que viven, ríen, aprenden y comparten su pasión por lo que hacen. ¡Súmate a nuestro proyecto!