Descripción del perfil:
Descripción del puesto:
Tu misión:
* Liderar y coordinar al equipo de Customer Service, asegurando una atención al cliente de excelencia.
* Gestionar incidencias y coordinar con diferentes departamentos para garantizar un servicio fluido.
* Organizar el área de trabajo, estableciendo prioridades según el tipo de servicio y cliente.
* Medir la satisfacción del cliente y proponer mejoras.
* Elaborar informes de gestión y asegurar procesos de facturación fiables.
¿Qué buscamos?
* Grado/FP Superior en ADE, Administración o similar.
* Experiencia 2/3 años en puesto similar, en el área de servicio al cliente en empresas del sector de transporte/logística.
* Buen manejo de herramientas informáticas.
* Gestión de equipos y Liderazgo.
* Se valorará conocimiento nivel B2 de francés o inglés.
Lo que te ofrecemos:
* Un entorno dinámico, con proyectos retadores donde cada día es diferente.
* Plan de integración individualizado y formación continua.
* Desarrollo profesional y posibilidades de crecimiento en un grupo internacional.
* Oportunidad de ser accionista de la compañía, como más de 10.000 colaboradores en Europa.
Seniority level
* Mid-Senior level
Employment type
* Full-time
Job function
* Customer Service and Supply Chain
Industries
* Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage and Truck Transportation
Manager, Customer Success (Remote - EMEA)
Madrid, Community of Madrid, Spain 4 weeks ago
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