¿Estás buscando dar un nuevo paso en tu carrera? ¿Te consideras una persona proactiva capaz de liderar cambios en tu entorno? ¿Te interesa adentrarte en el mundo de la consultoría y trabajar para clientes en el ámbito nacional e internacional?
NTT DATA BPO, es una sociedad perteneciente al grupo NTT DATA, la cual presta servicios de externalización de procesos de negocio. Somos la sexta compañía de servicios IT del mundo, lo que nos permite ofrecer soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas, y outsourcing en diversas áreas. Trabajamos con grandes clientes en los sectores de telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad.
Somos una de las pocas compañías en España con los estándares más altos de excelencia en las condiciones que ofrecemos a nuestros empleados, por eso estamos certificados como Top Employer desde 2016 hasta la actualidad. Apostamos por nuestros empleados y creemos en las personas y en su desarrollo integral, fomentando un entorno de libertad responsable que se traduce en un alto rendimiento profesional.
Para nuestra oficina de Madrid, buscamos una persona especialista en ingeniería de Preventa/Service Manager para operadora de Telecomunicaciones atendiendo al segmento de clientes Wholesale de telecomunicaciones dentro del área de Roaming & IPX.
¿Cuál serán tus funciones?
1. Rentabilidad del negocio: Elaboración de caso de negocio, árboles de decisión según la necesidad del negocio y análisis de parámetros críticos de control del negocio.
2. Desarrollo de Servicios: Análisis de la competencia por geografía y situación competitiva, elaboración del pricing del producto, estudios de mercado, desarrollo de soluciones HLD (High Level Design), soporte en la revisión de aspectos regulatorios y legales vinculados al negocio, soporte en la definición de reporting específico a cliente de dicho servicio y SLAs si es necesario, soporte en selección de proveedores de soluciones y servicios (RFI, RFP, RFQ).
3. Gestión de herramientas y plataformas: Alta y configuración de clientes, actualización/modificación de datos y estrategia comercial, según necesidades del cliente, actualización de documentos comerciales y preciario, acceso a múltiples fuentes de datos para elaboración de reportes de seguimiento del negocio.
Formar parte del equipo de profesionales de NTT DATA BPO, lo que significa que desde el primer día ponemos en marcha mecanismos para que tengas un plan de carrera y formación especializada para el desempeño de tus funciones profesionales:
* Contrato indefinido.
* Plan de carrera profesional en función de la formación, experiencia, potencial profesional y expectativas del candidato.
* Formación desde el primer día dirigida a la especialización técnica y digital.
* Salario en función de la experiencia del candidato.
* Diferentes jornadas de trabajo según las necesidades del proyecto.
* Integrarte en una compañía multinacional líder, joven y dinámica.
* Formar parte de un ambiente creativo y colaborador, disfrutando del trabajo en equipo para maximizar el valor para nuestros clientes.
* Trabajar en una empresa en constante crecimiento, con oportunidades de desarrollo profesional.
¿Te encaja? Esto es lo que valoramos:
* Proactividad: Capacidad de trabajar de forma independiente y colaborar con todas las áreas involucradas en el negocio para avanzar.
* Nivel alto de inglés (hablado y escrito): Capacidad para realizar presentaciones y demos a clientes.
* Orientación a cliente (Service Manager): Seguimiento de necesidades y incidencias de clientes de forma E2E.
* Conocimientos avanzados de Microsoft Office, especialmente Excel.
Serán muy valorables:
* Interés por servicios tecnológicos.
* Capacidad para estudios de mercado y análisis de posicionamiento frente a otros competidores.
* Conocimientos del mundo Roaming.
En NTT DATA creemos en la diversidad y en una cultura inclusiva, trabajando para crear un entorno que potencie la singularidad de cada persona. #WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique
Torrejón de Ardoz, Comunidad de Madrid, España
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