Desde Ibertech, buscamos un perfil de Técnico de Soporte - gestión de usuarios con inglés alto para colaborar con uno de nuestros clientes en Barcelona.
Ubicación: Barcelona Modalidad : Híbrida. Duración de Proyecto: Posición estable.
Horario: 08:00 a 19:00 (se cubre por turnos 8 a 17h, 9 a 18h y 10 a 19h).
Requisitos Imprescindibles: Al menos 1 año de experiencia en:
• Nivel alto o bilingüe de inglés (oral y escrito).
• Orden y organización administrativa.
• Proactividad y rapidez en la ejecución de tareas.
• Capacidad para gestionar documentación y aprender procesos con facilidad.
Funciones y Responsabilidades:
• Atención al usuario en el corner y gestión de incidencias de nivel 1.
• Documentación de incidencias y seguimiento en las herramientas corporativas.
• Escalado de incidencias a otros departamentos cuando sea necesario.