Overview
Te apasiona el mundo cloud y quieres llevar tu carrera al siguiente nivel trabajando con AWS en un entorno internacional?
En Akuaro colaboramos con una multinacional tecnológica líder en servicios cloud y soluciones IT, que busca incorporar a un Senior AWS Support Engineer para su equipo global de soporte.
Responsibilities
* Serás la referencia técnica del equipo de soporte AWS, resolviendo incidencias complejas y asegurando la satisfacción de los clientes.
* Trabajarás junto al manager internacional y equipos locales, aportando tu experiencia para mejorar procesos y reducir incidencias recurrentes.
* Te encargarás de diagnosticar y resolver problemas avanzados en servicios como EC2, S3, RDS, VPC o Lambda.
* Diseñarás y mejorarás flujos de soporte, compartiendo best practices y documentación técnica.
* Participarás en un esquema de guardias rotativas para incidencias críticas.
* Apoyarás el crecimiento del equipo a través de mentoring y sesiones de conocimiento.
Requirements / Perfil
* 3 años de experiencia en soporte técnico, service desk o roles customer-facing en entornos IT.
* Conocimiento avanzado de servicios AWS y arquitecturas cloud.
* Experiencia en networking, troubleshooting y resolución de incidencias de alto nivel.
* Habilidades de automatización o scripting (Python, Bash, etc.) valoradas positivamente.
* Experiencia con herramientas de IaC (Terraform, CloudFormation) es un plus.
* Certificación AWS (Solutions Architect, SysOps Administrator o DevOps Engineer) requerida.
* Buen nivel de inglés para colaborar con equipos internacionales.
* Orientación al cliente y capacidad de gestión de escalados.
* Comunicación clara y trabajo en equipo.
* Mentalidad analítica y resolutiva.
Oferta y beneficios
* Contrato indefinido en una multinacional de referencia en el sector.
* Modelo híbrido en Barcelona (2 dias en la oficina + 3 teletrabajo).
* Bonus anual del 7%.
* Beneficios: seguro médico privado, tickets restaurante (220€ / mes) y bonus de teletrabajo (45€ / mes).
* Oportunidad de crecer en un entorno internacional, con formación continua y certificaciones AWS.
Oportunidad
Si buscas un entorno estable, proyectos globales y la oportunidad de consolidarte como experto en AWS, esta es tu oportunidad.
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