<p><b> Misión: </b></p><p> Ser la persona responsable de la unidad de negocio, garantizando la rentabilidad y la calidad de los servicios, así como del desarrollo del equipo. </p><p></p><p></p><p><b> Responsabilidades: </b></p><ul><li> Analizar, diseñar y gestionar los proyectos, de acuerdo con las necesidades del cliente y las directrices de la Empresa </li><li> Garantizar y realizar seguimiento de la rentabilidad de los diferentes servicios </li><li> Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad de cada proyecto </li><li> Realizar contactos periódicos con los clientes actuales, para asegurar la máxima calidad del servicio </li><li> Elaborar la estrategia y planificar la puesta en marcha de los proyectos </li><li> Intervenir en las oportunidades de crecimiento en los servicios del cliente, a partir de los recursos y objetivos de la compañía </li><li> Realizar reuniones de seguimiento de los servicios con los equipos que intervienen en su operativa </li><li> Control y seguimiento de la implantación de las herramientas de gestión </li><li> Liderar y motivar al equipo de trabajo </li></ul><p></p><p></p><p><b> Experiencia: </b></p><p> Mínimo 3 años como responsable en gestión de unidades de negocio, preferiblemente en el sector del outsourcing. Experiencia liderando equipo </p><p></p><p></p><p><b> Conocimientos: </b></p><ul><li> Conocimientos financieros (análisis de costes). </li><li> Conocimientos específicos de su línea de negocio (Contact center, limpieza, mantenimiento, logística & industrial, sociosanitarios, trade marketing, servicios auxiliares o task force). </li><li> Conocimiento de herramientas de reporte y PBI. </li><li> Paquete Office (Excel alto). </li><li> Carné de conducir. </li><li> Buenas prácticas para la conservación del medio ambiente. </li></ul><p></p><p></p><p><b> Competencias: </b></p><ul><li> Orientación al servicio. </li><li> Confianza en los demás. </li><li> Liderazgo. </li><li> Pensamiento estratégico. </li><li> Habilidades comunicativas. </li><li> Capacidad resolutiva (organización y resolución). </li><li> Orientación al éxito. </li><li> Orientación a la Excelencia. </li></ul>