Estamos buscando profesional en Soporte Técnico IT para unirse a nuestro equipo en un entorno dinámico y multicultural.
Qué buscamos:
* +2 años de experiencia en soporte técnico informático, idealmente en call centers o centros de atención a usuarios.
* Formación en Ingeniería Informática, Sistemas o carreras afines (se valora formación en soporte y ciberseguridad).
* Conocimientos en resolución de incidencias de hardware, software, redes y sistemas operativos.
* Manejo de plataformas de ticketing y protocolos de soporte.
* Se valorará conocimientos en ciberseguridad (detección de amenazas, phishing, accesos no autorizados, etc.).
Idiomas:
* Portugués avanzado (preferiblemente brasileño) para soporte a usuarios de Brasil.
* Español nativo, comunicación fluida con el equipo y otros stakeholders locales.
* Inglés básico/intermedio para documentación técnica.
Modalidad de trabajo:
* Híbrida desde Madrid: 3 días en oficina (Majadahonda) + 2 días remoto.
Buscamos a alguien que...
* Sea proactivo/a, empático/a y con capacidad para resolver problemas de forma eficiente.
* Tenga excelente comunicación y gusto por el trabajo en equipo en entornos multiculturales.
Si cumples con el perfil o conoces a alguien interesado/a, ¡no dudes en escribirme!
Ubicación: Majadahonda, Madrid (trabajo presencial 3 días).
Contrato Indefinido.
Seguro de Salud.