PstrongDesde Grupo SICOR El Corte Inglés buscamos una persona para asumir la coordinación y enlace del Servicio de Teleasistencia de SICOR ALARMAS con las personas usuarias, recursos familiares y entidades tanto externas como internas, realizando las gestiones necesarias para la correcta atención de las necesidades de las personas usuarias Garantizar la prestación de los servicios sociosanitarios oportunos a las personas usuarias para asegurar la autonomía en sus domicilios, manteniendo el bienestar en su estado de salud y a nivel psico-social. /strong /ppbr/ppstrongFunciones a desarrollar: /strong /pp- Establecer la atención y comunicación con las personas usuarias mediante cualquier canal establecido en el Centro de Atención: telefónico, telemático, digital, etc. Brindar una resolución a las demandas de las personas usuarias. Derivar la información asistencial a los recursos pertinentes. /pp- Establecer pautas de atención personalizadas orientadas a apoyar la permanencia de la persona usuaria en su domicilio, teniendo en cuenta tanto la demanda explícita, como las actuaciones preventivas y de seguimiento que puedan plantearse. /pp- Atención de Quejas y Reclamaciones de personas usuarias y/o familiares. /pp- Realización de las llamadas de seguimiento y apoyo personal. /pp- Mantenimiento y actualización de los datos del expediente sociosanitario de las personas usuarias. /pp- Realización del proceso de alta y recogida inicial de información del expediente sociosanitario de la persona usuaria. /pp- Atención, gestión y resolución de las incidencias técnicas relacionadas con los equipos de teleasistencia. /pp- Realización de las llamadas de asesoramiento y orientación telefónica de personas usuarias en las áreas de su competencia académica. /ppbr/ppstrongRequisitos: /strong /pp- Grado universitario en Psicología o Grado Social /pp- Formación deseable especializada en el colectivo de personas mayores, dependencia y/o Servicios Sociales /pp- Deseable experiencia en atención sociosanitaria, de al menos seis meses. /ppbr/ppstrongSe ofrece: /strong /pp- Contrato indefinido /pp- Horario de lunes a viernes de tarde de 13:00 a 21:00hrs. /pp- Ser parte de un proyecto nuevo en crecimiento /pp- Otros beneficios sociales /p