Agentes de Atención al cliente - Villanueva de la Cañada
¿Eres un apasionado de la educación? ¿te interesaría empezar un proyecto donde puedas desarrollarte y crecer profesionalmente?
Desde New Tandem, estamos buscando agentes de atención al cliente para una importante universidad española en plena expansión con la misión de generar un entorno de innovación y de aprendizaje.
FUNCIONES PRINCIPALES
* Atención presencial, telefónica y vía Teams a los estudiantes.* Ayudar durante la llamada a resolver consultas y proporcionar información sobre arranque e incorporación al curso y dudas que puedan surgir.* Derivar llamadas a otros departamentos.* Atención personal en el despacho, dudas de estudiantes recién incorporados.* Asignación tutores a alumnos.* Colaboración campaña detección abandono.* Apoyo Welcome Day.
CONDICIONES
* Fecha de incorporación:
25 de agosto.* Proyecto de 1 meses.* 1 día de teletrabajo a la semana.* Formación.* Equipo cercano y buen ambiente.* Horario de L a V, 9:
00-18:
00h.
* Buenas habilidades de atención telefónica.* Orientación al cliente/estudiante, escucha activa, empatía.* Estar acostumbrado/a a la gestión de llamadas críticas, sabiendo transmitir temple y seguridad.* Conocimientos básicos de ofimática y buen nivel de redacción.Y en menos de un minuto podrás responder a esta oferta¿Nuevo en Trabajos.Com?
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