Descripció de l'oferta
Aquesta oferta es gestiona com a Procés d’Incorporació Urgent (PIU) per a l'empresa CLUB NATACIÓ BARCELONA que necessita cobrir 1 vacant del perfil: RECEPCIONISTA/AUX.ADMINISTRATIU/VA.
L’empresa es posarà en contacte amb les candidatures que compleixin els requisits i faran la seva valoració
Funcions i tasques
Atendre el soci/a i/o usuari/a de manera presencial, telefònica i/o per correu electrònic, oferint-li en tots els casos, un tracte personalitzat, de qualitat i de la forma més immediata possible.
Gestionar la centraleta de trucades i transferir trucades al personal del Club.
Controlar l'accés al Club dels socis/es, usuaris/es i/o visitants.
Resoldre i derivar al departament corresponent les queixes formulades pels propis socis/es i/o usuaris/es; reportant en qualsevol cas el resultat de l'acció realitzada al seu superior.
Informar als socis/es i/o usuaris/es de les activitats i esdeveniments organitzats dins i/o fora del Club.
Efectuar el tancament i la liquidació de caixa de cobraments diària.
Gestionar els serveis de custòdia i objectes perduts.
Posar a la disposició del soci la premsa diària.
Fer tasques administratives, com ara, tramitar reserves d'instal·lacions, recepció de correspondència i paqueteria, ensobrat i enviament de cartes, enviament de mailings, cobrar rebuts de quotes i altres serveis, portar el registre dels esdeveniments, tramitar altes i baixes de socis/es i activitats, entre d'altres.
1. Tipus de relació professional: Contracte
2. Tipologia de contracte: Indefinit
3. Núm. Hores setmanals: 16
4. Horari: Dissabtes de 9:00 a 17:15 diumenges i festius de 10:00 a 18:15
5. Retribució brut anual: 7.689,86 brut/anual 16h/setmana. Si fos jornada completa: 19.224, 65€/B/a
Requisits
6. Categoria professional: Auxiliars
7. Formació reglada requerida: -CFGM o GFGS en Gestió Administrativa
-Grau en Turisme
8. Competencies: Flexibilitat
Autogestió
Autocontrol
Creativitat i innovació
Orientació al client
Treball en equip
Resolució de problemes
9. Temps d'experiència: 1-3
10. Altres requeriments específics: Experiència mínima d'1-2 anys com a recepcionista (molt valorable en entitats esportives i/o sector esportiu). Comunicació
11. Idiomes: Castellà - Avançat, Català - Avançat, Anglès - Avançat