Nuestro grupo de concesionarios, referente en el sector de la automoción en la provincia de Tarragona, selecciona un/a Jefe/a de Servicio Postventa para incorporar a su equipo.
Funciones principales:
Coordinar y supervisar la actividad del área de postventa, asegurando la máxima calidad en la atención al cliente y en los procesos del taller.
Liderar, motivar y desarrollar al equipo de asesores y técnicos.
Controlar los indicadores de rentabilidad, productividad y satisfacción del cliente.
Garantizar el cumplimiento de los estándares de la marca y las políticas internas del grupo.
Colaborar con las demás áreas del concesionario para optimizar la experiencia del cliente y los resultados del negocio.
Se ofrece:
Incorporación a un grupo empresarial sólido y en crecimiento.
Entorno profesional fiable y orientado a la mejora continua.
Formación y desarrollo dentro de la organización.
Requisitos:
Formación mínima:
Ciclo Formativo de Grado Superior (CFGS), preferiblemente en Automoción o similar.
Experiencia mínima: 3 años en gestión de equipos en el área de postventa o taller.
Conocimientos sólidos de procesos de taller y atención al cliente.
Habilidades de liderazgo, planificación y orientación a resultados.
Residencia en la provincia de Tarragona o disponibilidad para su traslado.