Revolucionamos la energía para cambiar el mundo
En Octopus Energy, no somos una eléctrica tradicional. Somos un equipo de personas apasionadas que trabaja cada día para hacer que la energía sea 100% renovable, accesible y justa para todos.
Creemos en la tecnología y la innovación como motores del cambio. Queremos transformar la forma en que el mundo consume energía, eliminando barreras, simplificando procesos y ofreciendo un servicio más humano y transparente.
Por esto mismo, nuestro compromiso es claro: la energía limpia debe ser la norma, no la excepción. Para lograrlo, combinamos sostenibilidad con un enfoque centrado en las personas, impulsando un servicio excepcional y construyendo un equipo increíble que comparte nuestra visión.
Pero nada de esto sería posible sin personas como tú. Para seguir creciendo y transformando el mercado, buscamos talento con ganas de marcar la diferencia. Si quieres formar parte de este cambio, aportar tu energía y ayudar a construir un futuro más verde.
¿Qué estamos buscando?
Buscamos un/a Gestor/a Energético para unirse a nuestro equipo de Madrid y ayudarnos a seguir revolucionando el sector energético. Si tienes experiencia en atención al cliente, te motiva trabajar en un entorno dinámico y te apasiona la sostenibilidad, esta es tu oportunidad.
Lo que harás en Octopus
* Hablar con los/las clientes/as por teléfono y correo electrónico para resolver sus dudas.
* Trabajando en Operaciones, serás el corazón de la compañía: tu principal objetivo será ayudar a los clientes.
* Tendrás la responsabilidad total de los asuntos que lleguen a tus manos, resolviendo las dudas de los clientes en cualquier área del sector energético. No pasamos llamadas para que los clientes se vuelvan locos/as hablando cada vez con gente diferente. Estarás capacitado/a para resolver cualquier incidencia que se te presente.
* Espera lo inesperado. Cada día aprenderás cosas nuevas. Te preguntarán cosas diferentes que quizá no sepas… por suerte trabajarás con un equipo increíble que siempre estará a tu lado para ayudarte y formarte para que cada vez sea mejor profesional y que des un mejor servicio a los clientes.
Qué necesitarás
* Experiencia en atención al cliente (al menos 1 año en asesoramiento telefónico o similar).
* Un enfoque centrado en el/la cliente/a, con paciencia y empatía.
* Capacidad de adaptación a un entorno dinámico y en constante evolución.
* Nivel de inglés valorado positivamente (no imprescindible, pero suma puntos).
Lo que te ofrecemos
* Ubicación: Madrid (Castellana)
* Horario: 40h semanales - Jornada Completa
* Salario: 20.500€ brutos/anuales
Beneficios extra
* Share options de Octopus Energy
* Desayuno y fruta en la oficina
* Retribución flexible (comida, transporte, guardería, seguro médico...)
* Ayudas para la compra de vehículos eléctricos
* Plan de pensiones
* Formación en producto y desarrollo profesional
* Ambiente dinámico, cercano y divertido
* Eventos: Family Dinner y muchas más experiencias en equipo
¿Te unes al cambio?
Si quieres formar parte de este proyecto y ayudar a construir un futuro más verde, envíanos tu candidatura.
Adjunta tu CV y, si tu perfil encaja, nos pondremos en contacto contigo.
¡Estamos deseando conocerte!
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