Oferta de empleo: Técnicos/as de Soporte IT – Valencia (Presencial)
Buscamos dos Técnicos/as de Soporte IT con alta capacidad resolutiva y orientación total al usuario para trabajar en un ambiente corporativo e institucional de alta exigencia operativa. Si te motiva el soporte presencial, el trato directo con usuarios y la resolución autónoma de incidencias, esta posición encaja contigo.
Responsabilidades principales
- Atención presencial a usuarios en entorno corporativo
- Resolución de incidencias de puesto de trabajo
- Gestión y seguimiento de incidencias de usuario final
- Diagnóstico y resolución autónoma de problemas técnicos
- Comunicación fluida y trato profesional con usuarios críticos
Requisitos mínimos
- Experiencia en soporte IT presencial
- Conocimiento de entornos Windows y ofimática
- Gestión de incidencias de usuario final
- Capacidad de resolución autónoma
- Habilidades de comunicación y trato con usuario
Se valorará
- Experiencia en administración pública o entornos institucionales
- Uso de herramientas ITSM (ej. Proactivanet)
- Experiencia en entornos de alta exigencia operativa
Condiciones
- Modalidad: presencial – Valencia
- Entorno: institucional
- Nivel de exigencia: alto (usuarios críticos y operativa parlamentaria)
- Horario: oficina
- Salario: 18.000–19.000 € brutos anuales