Sobre la Empresa
¿Listo para inscribirse? Antes de hacerlo, asegúrese de leer todos los detalles pertenecientes a este trabajo en la descripción a continuación.
Somos Impress, la cadena de clínicas dentales especializada en ortodoncia invisible líder en Europa. Con más de 360 clínicas y presencia en 10 países, seguimos creciendo y mejorando las sonrisas alrededor del mundo :)
Sobre el Rol
Estamos buscando incorporar un/x Clinical Lead para nuestra clínica de Barcelona.
Responsabilidades
1. Atención al Paciente y Gestión de Casos
- Gestionar refinamientos de casos, resolución de problemas (troubleshooting) y escalaciones.
2. Supervisión Clínica
- Diagnosticar, planificar y ejecutar tratamientos de ortodoncia (alineadores, aparatología fija y casos híbridos).
- Gestionar una cartera de casos complejos y de alto valor.
- Garantizar excelentes resultados clínicos y la satisfacción del paciente.
- Alinear los planes de tratamiento de todos los pacientes de la región junto con los equipos senior de la sede central (headquarters).
- Monitorizar el progreso de los casos y asegurar el cumplimiento de los protocolos clínicos.
- Mantener altos estándares de calidad, seguridad y consistencia en todos los tratamientos.
- Actuar como la autoridad clínica final para la toma de decisiones en la región.
3. Formación y Mentoría
- Formar, orientar (coaching) y apoyar a ortodoncistas y odontólogos generales en protocolos de ortodoncia.
- Realizar revisiones de casos periódicas y sesiones de feedback.
- Gestionar el onboarding (integración) de nuevos clínicos y asegurar su alineación con los estándares clínicos de Impress.
- Identificar brechas de habilidades y potenciar el desarrollo profesional continuo.
4. Garantía de Calidad
- Garantizar el cumplimiento de las directrices clínicas internas y las normativas legales vigentes.
- Liderar auditorías de calidad de tratamientos y resultados.
- Implementar mejores prácticas e iniciativas de mejora continua.
- Colaborar con los equipos clínicos centrales en la actualización de protocolos.
5. Colaboración y Liderazgo
- Trabajar en estrecha colaboración con los directores de clínica (clinic managers) y los equipos de operaciones para optimizar los flujos de trabajo.
- Apoyar las iniciativas de experiencia del paciente y resolver incidencias clínicas complejas.
- Actuar como embajador/a clínico/a de Impress.
- Apoyar las iniciativas de marketing y de marca según sea necesario.
- Participar en la creación de contenido para redes sociales (por ejemplo, TikTok, historias de Instagram y campañas publicitarias).
- Colaborar con el equipo de marketing para crear contenido auténtico y atractivo.
- Participar en actividades promocionales alineadas con la estrategia de marca de la Compañía.
- Liderar con el ejemplo y nunca dejar de mejorar.
Calificaciones
- Título universitario de Odontología válido para ejercer en España, preferiblemente con especialización en Ortodoncia y con colegiación.
- Experiencia en tratamientos con alineadores invisibles.
- Experiencia en escaneo 3D.
- Atención al detalle, orientación a la excelencia en ofrecer la mejor experiencia a lxs pacientes, capacidad de adaptación y de uso de tecnologías punteras en el mercado.
- Humildad, trabajo en equipo, calidad en los procesos y sobre todo: ¡Ganas de formar parte de una organización puntera en el sector odontológico!
Habilidades Requeridas
- Experiencia en tratamientos con alineadores invisibles.
- Experiencia en escaneo 3D.
- Atención al detalle y orientación a la excelencia.
Habilidades Preferidas
- Capacidad de adaptación y uso de tecnologías punteras en el mercado.
- Trabajo en equipo y humildad.
¿Qué ofrecemos?
- Clínicas insignia ubicadas en zonas céntricas, actualizadas con la última tecnología y diseño.
- Descuentos y beneficios especiales en nuestros tratamientos, alineadores y productos.
- Oportunidad de establecer contactos e intercambiar conocimientos con profesionales del sector altamente especializados de 10 países.
- Trabajar en una empresa dinámica y única con un impresionante sistema de crecimiento y crecimiento profesional.
Declaración de Igualdad de Oportunidades
En Impress promovemos una cultura de inclusión y diversidad. Celebramos las fortalezas individuales de nuestros empleados, puntos de vista y experiencias diversas y animamos a todos los candidatos a postular sin distinción de raza, color, religión, identidad de género, orientación sexual, edad, lugar de origen, discapacidad o cualquier otra característica protegida. xhfqzwm ¡Nuestras diferencias nos permiten ser un equipo mejor que toma mejores decisiones, impulsa la innovación y ofrece mejores resultados!