P Quiénes somos /p p FDS forma parte del grupo DXC Technology, empresa líder global en servicios de IT. Acompañamos a nuestros clientes en su proceso de transformación digital a través de soluciones innovadoras, eficientes y seguras. /pp Contamos con más de 2800 profesionales en Europa y una plantilla superior a los 6000 empleados en España. Desde nuestras sedes en Madrid, Barcelona, Girona, Sevilla, Santiago de Compostela, León, Valencia y Zaragoza, ofrecemos soporte a proyectos clave gestionados por DXC en sectores estratégicos como banca, seguros, industria o administración pública. /p p Nuestro porfolio de servicios incluye: /pulli Applications /lili Modern Workplace /lili Cloud /lili Security /lili Analytics Engineering /lili IT Outsourcing /lili Insurance BPaaS and BPO /li /ul pb Perfil que estamos buscando /b /pp Incorporamos técnico de soporte informático con experiencia mínima de 2 años. Buscamos personas con ganas de aprender, crecer y aportar valor desde el primer día, en entornos colaborativos y dinámicos. /p pb Responsabilidades clave /b /pulli Creación, gestión y resolución de incidencias, peticiones, cambios, problemas y proyectos introducidos a través de cualquiera de los canales de comunicación antes indicados. /lili Tareas asociadas al Soporte del Puesto de Trabajo. /lili Gestión y configuración de distintas herramientas corporativas: correo, videoconferencia, ... /lili Análisis y estudio para la automatización de tareas, así como de su implementación. /lili Análisis y estudio del perfilado de puesto, así como de su implementación. /lili Distribución de software. /lili Tratamientos de incidentes de seguridad. /lili Análisis de Vulnerabilidades. /lili Informar al Coordinador del Equipo de Soporte al Puesto de cualquier otra cuestión relacionada con la ejecución del servicio. /lili Atención a usuarios VIP /lili Gestión del inventario del almacén de la sede. /lili Escalar incidencias a los grupos correspondientes u otros proveedores. /lili Manejo del paquete office. /li /ul pb Skills Requeridos y Experiencia /b /pulli Experiencia acreditada en proyectos similares al menos 2 años. /lili Certificación ITIL Foundation V3 o superior. /li /ul pb Conocimientos técnicos en: /b /pulli Sistemas operativos Windows. /lili Herramientas de gestión de Servicios ITSM. /lili Active Directory. /lili Herramientas para la actualización automática de parches del sistema operativo. /lili Herramientas de autodescubrimiento. /lili Herramientas para el encendido remoto de máquinas. /lili Herramientas de creación de imágenes(maquetación). /lili Redes Inalámbricas. /lili Instalación y configuración de terminales móviles, tablets, .... /lili Instalación y configuración de videoconferencia. /lili Herramientas colaborativas. /lili Herramientas de inventariado (CMDB). /lili Reparación de equipos (laptop, Desktop y monitores) tanto HW como SW. /lili Manejo del paquete office /li /ul pb Qué te ofrecemos: /b /pulli Contrato indefinido y jornada completa /lili Seguro de vida y accidentes /lili Formación continua en tecnologías emergentes y competencias profesionales /lili Entorno de trabajo colaborativo, dinámico y con proyectos desafiantes /lili Incorporación a una compañía referente en IT y socialmente responsable /li /ul