Desde Eurofirms estamos en búsqueda de un / a Housekeeping Manager para Hotel ubicado en Sitges y realizar las siguientes funciones :
Será el / la responsable de supervisar y coordinar las actividades del departamento de Housekeeping, asegurando que todas las áreas del hotel, incluidas las habitaciones, áreas comunes y zonas de servicios, mantengan los más altos estándares de limpieza, orden y presentación. Este puesto es clave para garantizar la satisfacción de los huéspedes en un hotel, donde cada detalle cuenta.Responsabilidades principales :
* Supervisión del equipo de Housekeeping :
Dirigir, formar y supervisar al personal de limpieza, incluyendo camareras de piso, lavandería y otros empleados del departamento.- Control de calidad :
Asegurar que todas las habitaciones y áreas del hotel cumplan con los estándares de limpieza y presentación establecidos por el hotel.- Gestión de inventarios :
Supervisar y controlar los suministros de limpieza, lencería, productos de baño y otros materiales necesarios. Realizar pedidos cuando sea necesario, asegurando que no haya escasez ni excedentes.- Colaboración interdepartamental :
Trabajar estrechamente con el departamento de recepción y mantenimiento para coordinar las necesidades de limpieza de las habitaciones y otras áreas.- Gestión de personal :
Planificar horarios, asignar tareas y supervisar el rendimiento del equipo, asegurando la correcta distribución del trabajo y el cumplimiento de los horarios establecidos.- Supervisión de lavandería :
Garantizar que el servicio de lavandería funcione eficientemente, manteniendo la calidad de la ropa de cama, toallas y otros textiles del hotel.- Implementación de procedimientos de limpieza :
Asegurar que se sigan los protocolos de higiene y limpieza, incluyendo las normativas de salud y seguridad, especialmente en lo relacionado con productos químicos.- Atención a detalles especiales :
Coordinar las solicitudes especiales de los huéspedes, como arreglos florales, servicios VIP, o cualquier personalización que afecte a la estancia de los clientes.- Gestión de quejas :
Resolver con eficiencia cualquier queja o solicitud de los huéspedes relacionada con el área de limpieza, garantizando la satisfacción del cliente.- Formación continua :
Proporcionar formación constante al personal en cuanto a estándares de limpieza, seguridad, y servicio al cliente.Requisitos :
* Experiencia previa :
Al menos 3-5 años de experiencia en un puesto similar en hoteles de 5 estrellas.- Conocimientos específicos :
Amplio conocimiento de procedimientos de limpieza. Familiaridad con productos de limpieza y gestión de lavandería.- Habilidades de liderazgo :
Capacidad para gestionar y motivar a un equipo diverso, con fuertes habilidades de comunicación y resolución de problemas.- Orientación al detalle :
Capacidad para detectar fallos y garantizar la corrección de los mismos con rapidez.- Idiomas :
Nivel avanzado de español, valorándose el conocimiento de otros idiomas (Inglés).- Disponibilidad :
Flexibilidad horaria y capacidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.- Haber trabajado en Hoteles mínimo 4
* en posiciones similares.Beneficios :
* Salario competitivo acorde al mercado :
30.250€ bruto anual.- Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
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