Overview
Técnico/a gestor/a Distribución ) at Endesa.
Descripción y Requisitos
Descripción del puesto: Coordinar, realizar y supervisar las actividades propias derivadas de la gestión de la Red de Distribución en su ámbito de actuación, de acuerdo con los procedimientos y legislación vigentes.
¿Qué se realiza en el área?
* Gestión administrativa de solicitudes de conexiones de consumo y generación, en coordinación con las áreas operativas, para valoraciones y actividades de ejecución, y atención de clientes.
* Validación administrativa de las condiciones técnico-económicas de conexión.
* Facturación y devoluciones relacionadas con los nuevos suministros y productores.
* Generación de estructuras de finca y CUPS.
* Gestión de convenios con cliente.
* Atención de reclamaciones y atención comercial.
* Interlocución con EOSC (Endesa Operaciones y Servicios Comerciales) para gestión/coordinación del servicio SAT (canal telemático de atención a clientes de conexiones).
La unidad de conexiones también participa en el desarrollo de sistemas y operativas para la optimización del proceso y la mejora de la experiencia de los clientes.
¿Cuáles serán tus funciones?
* Operaciones de facturación vinculadas a solicitudes de conexiones (facturaciones, refacturaciones, devoluciones, reclamaciones).
* Creación y modificación de estructuras de finca y CUPS.
* Gestión de convenios de cesión.
* Atención de consultas de clientes sobre aspectos comerciales vinculados a solicitudes de conexiones.
* Tratamiento y análisis de datos para el seguimiento del proceso (Salesforce, Excel, Power BI).
* Revisión de operativas para mejora y automatización de procesos (simplificación de flujos, uso de herramientas IA).
¿Qué necesitamos de ti?
Será requisito indispensable para la ocupación de la posición contar con la siguiente formación y/o conocimientos:
* Formación en grado en Ingeniería, ADE.
* MS Office basics (Word, Excel, PowerPoint).
Experiencia y perfil
Experiencia profesional valorable, especialmente en roles similares. Serán valorables:
* MS Office advanced (Access, Project).
* Experiencia con herramientas de IA.
Diversidad, equidad e inclusión: Para nosotros la diversidad y la inclusión son puntos esenciales; integramos e incluimos la diversidad de personas en todas sus dimensiones en nuestros procesos de selección. La confianza, la innovación, el respeto, la flexibilidad y la responsabilidad son el alma de nuestra organización.
Si tu perfil cumple con los requisitos de la descripción del puesto, el equipo de Atracción de Talento se pondrá en contacto contigo y te proporcionará más información sobre el proceso.
¡Aplica ahora y siéntete parte de la transición energética!
#J-18808-Ljbffr