Para nuestro equipo de **Customer Service** en **Zaragoza** (Polígono Plaza) buscamos un reciente compañero/a que de apoyo al mercado español e inglés durante la temporada alta con posibilidades de continuidad todo el año en función del volumen de ventas.
**¿De qué te encargarás?**
A traves de nuestro sistema de chat y ticketing dando una atención al cliente español **por escrito** te responsabilizarás de:
- Garantizar en el mercado Español e Inglés la mejor experiência de cliente durante todo el proceso de compra (preventa, venta y postventa)
- Gestión diaria de backoffice (gestión de stock, resolución de problemas con partners logísticos, etc)
- Soporte al cliente final a través de nuestros canales de comunicación según las diferentes ramas de negocio (Teamsports, Ecommerce, KOI, King's League, etc)
- Asesoramiento y resolución de incidencias así como la gestión diaria de postventa (reclamaciones de garantía por producto, cambios y devoluciones, etc).
**¿Qué buscamos?**
- Persona **organizada y orientada tanto al cliente como al detalle**.
- **Inglés**fluido.
- Al menos **6 meses de experiência** en un puesto similar de cara al cliente.
- Y si además de todo esto **te gusta el fútbol**y tienes conocimientos del sector y material deportivo, **¡es un super plus!**
**Ofrecemos**:
Contrato Fijo Discontinuo
**Salario fijo de 17.500 € brutos anuales más equivalente al bonus del 7%
Modelo de trabajo híbrido: 4 días oficina, 1 día de teletrabajo
Horario de lunes a viernes de 7.00h a 15.00h con una guardia semanal de 12.00h a 20.00h
Descuento de empleado en todas las empresas de Grupo Tansley