Buscamos un/a Técnico/a de Soporte Informático Nivel 1 para incorporarse al departamento de IT, de una importante empresa minera ubicada en Súria. Serás el primer punto de contacto para la resolución de incidencias de hardware, software y servicios de red, prestando atención tanto a usuarios nacionales como internacionales en inglés y alemán.
¿Cuáles serán tus funciones?
- Recepción, registro y organización de incidencias por email, teléfono y ticket.
- Resolución de incidencias de primer nivel.
- Atención multilingüe: soporte técnico y comunicación fluida con usuarios en castellano, inglés y alemán.
- Escalado y seguimiento: derivación a equipos L2/L3
¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido. Posición de largo recorrido.
Jornada completa.
Horario intensivo: de lunes a viernes de 07:00 a 15:00 o de 08:00 a 16:00 (entrada y salida flexible).
Trabajo híbrido: 2 días oficina y 3 teletrabajo. Primeras semanas 100% presencial.
Salario: 24.000 - 26.000 euros brutos anuales.
Ticket restaurant
2 certificaciones oficiales de Microsoft el primer año. En adelante, 1 certificación al año.
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido
Sueldo: 24.000,00€-26.000,00€ al año
Incentivos:
- Flexibilidad horaria
- Formación en certificaciones profesionales
- Ordenador de empresa
- Programa de formación
- Teletrabajo opcional
- Ticket restaurante
Preguntas para la solicitud:
- ¿Cuál es tu nivel de inglés?
- ¿Cuál es tu nivel de alemán?
- ¿Puedes desplazarte 2 días por semana a Suria? Por favor, asegúrate de que conoces la ubicación.
- ¿Qué tipo de incidencias has resuelto como informático/a?
Ubicación del trabajo: Teletrabajo híbrido en Suria, Barcelona provincia