Pb Mondrian Hyde Ibiza /b /p p¡Únete a nosotros para disfrutar de una oportunidad única de trabajar con dos marcas hoteleras diferentes! /p pb Mondrian Ibiza /b es un elegante país de las maravillas con 154 habitaciones y espacios públicos de diseño, incluyendo una amplia terraza con vistas a la bahía. /p pb Hyde Ibiza /b es un paraíso para los amantes de la gastronomía, inspirado en los festivales y un escaparate para la música y la vida nocturna; Tiene 401 habitaciones con texturas naturales y toques artesanales. /p p Juntos, los hoteles suman 7 restaurantes y bares; Desde sushi de primera calidad hasta cocina balear del mar a la mesa. /p p Los hoteles están gestionados por Ennismore, la empresa hotelera lifestyle de más rápido crecimiento, en colaboración con el Grupo Azul Mar Cala Llonga, propiedad del fondo de inversión Apollo. /p pb Descripción de funciones /b /p p✨b Lo que harás... /b /p p Como Front Office Manager de Hyde Ibiza, serás responsable de la operativa diaria de recepción, garantizando el cumplimiento de los estándares del hotel y asegurando la máxima satisfacción del huésped desde la llegada hasta la salida. Actuarás como principal punto de contacto para huéspedes y nexo clave entre departamentos, impulsando la eficiencia del área, el liderazgo del equipo y la consecución de resultados. /p pb Funciones principales: /b /pulli Liderarás todas las actividades diarias de recepción, asegurando que cada huésped viva una experiencia memorable desde la llegada hasta la salida. /lili Supervisarás, entrenarás y motivarás al equipo, evaluando su rendimiento, resolviendo incidencias con calma y eficacia y tomando medidas correctivas cuando sea necesario. /lili Coordinarás con otros departamentos para garantizar la eficiencia operativa y contribuir a los objetivos financieros y de fidelización del hotel. /lili Garantizarás el cumplimiento de los estándares de la marca, procedimientos operativos y políticas. /lili Establecerás una relación cercana con clientes habituales y miembros de programas de fidelidad para que se sientan como en casa. /lili Introducirás reservas en Opera Cloud para mantener el booking actualizado, asegurando que toda la información sea correcta y evitando duplicidades. /lili Revisarás y analizarás los comentarios de huéspedes para detectar oportunidades de mejora y asegurar que cada experiencia sea excepcional. /lili Impulsarás la formación y el desarrollo de todos los empleados según los estándares de Hyde. /li /ul pb Lo que buscamos: /b /p pb Experiencia /b /pulli Entre 3 y 5 años de experiencia en posiciones de liderazgo en Front Office, preferiblemente en hoteles lifestyle. /lili Sólida experiencia liderando equipos, impulsando una experiencia excepcional para el huésped y gestionando incidencias con rapidez y eficacia. /lili Capacidad para detectar oportunidades de mejora en el día a día y convertirlas en acciones concretas que optimicen tiempos y recursos. /li /ul pb Educación /b /pp Formación en Gestión Hotelera, Turismo o áreas afines. /p pb Habilidades blandas /b /pulli Alto nivel de organización y capacidad para trabajar de forma autónoma. /lili Habilidad para mantener la calma, el enfoque y la atención al detalle en entornos dinámicos y bajo presión. /lili Capacidad de toma de decisiones con criterio sólido y experiencia previa en gestión operativa. /lili Fuerte orientación al servicio y a la experiencia del cliente. /li /ul pb Habilidades duras /b /pulli Manejo de sistemas hoteleros: Opera, Micros, Nuvola. /lili Paquete Office. /lili Gestión de reservas y control de información actualizada y precisa. /lili Manejo de información confidencial y cumplimiento de políticas internas. /lili Supervisión del cumplimiento de estándares de marca y procedimientos operativos. /li /ul pb Idiomas /b /pp Nivel alto de inglés. /pp Otros idiomas serán valorados positivamente. /p pb Información adicional /b /p pb¿Qué te espera? /b /pulli Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo. /lili Tipo de contrato: Fijo-discontinuo. /lili Únete a un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento que se ha comprometido no sólo a construir nuevos hoteles, sino a construir una marca global. /lili La oportunidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno creativo y gratificante. /lili Formar parte de un equipo al que le apasiona crear grandes experiencias hoteleras y construir una cartera de marcas. /lili En el Restaurante Interno se sirve almuerzo todos los días. /lili Grandes descuentos en todos los hoteles de Ennismore y descuentos especiales en numerosas empresas de la isla. /lili Muchas oportunidades para progresar y cambiar como parte de una familia global de marcas. /lili Reuniones de equipo periódicas, desde nuestras actividades de equipo, hasta nuestra super fiesta fin de temporada; Trabajamos duro, ¡pero sabemos cómo pasarlo bien! /li /ul pem En Mondrian Hyde Ibiza promovemos la igualdad de oportunidades para todas las personas, sin importar género, identidad, edad, orientación sexual, origen, discapacidad o religión. Fomentamos la diversidad y la inclusión, construyendo un entorno en el que cada persona se sienta valorada y respetada. /em /p