Tu misión será dar apoyo a todas las tareas de recepción en un hotel de 3 estrellas en La Rambla de Barcelona
Jornada completa en horario partido (4 horas por la tarde y 4 horas por la mañana)
Inicialmente la jornada será de 4 dias a la semana (32 horas semanales)
**Responsabilidades**:
- Gestionar equipajes de huéspedes guardándolos en consigna o subiéndolos a la habitación.
- Atención al cliente en el mostrador.
- Informar y asesorar de los servicios turísticos.
- Recibir y gestionar llamadas
- Mantenimiento del puesto de trabajo, informando de cualquier anomalía.
- Colaborar en la gestión de reservas y ventas de las habitaciones.
- Colaborar en la gestión de entradas y salidas de los clientes del Hotel.
- Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias.
- Contacto con el resto de departamentos del Hotel para el correcto funcionamiento.
**Requisitos**:
- Experiência resolviendo incidencias.
- Habilidad para comunicarse claramente.
- Nível alto de inglés.
- Nível alto/nativo de español
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Habilidad para adaptarse a diferentes situaciones y/o clientes.
- Se valorará favorablemente otros idiomas en especial Frances e Italiano.
- Se valorará favorablemente experiência en puestos similares.
Además de la nomina en esta posición se pueden ganar propinas y los dias festivos trabajados tienen remuneración adicional.
Tipo de puesto: Contrato indefinido
Sueldo: 16.000,00€-19.000,00€ al año
Ventajas:
- Opción a contrato indefinido
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial