Buscamos un/a CRM & Marketing Automation Manager para participar activamente en la evolución del ecosistema digital de una compañía referente en el sector movilidad / retail digital.
Descripción Formarás parte de una compañía líder en el sector de automoción y movilidad, con una fuerte presencia nacional y un portfolio de marcas consolidado. La empresa se encuentra en un momento de evolución de su estrategia de marketing digital y data-driven, con un foco claro en la optimización del customer journey, la captación y la fidelización de clientes a través del uso avanzado de CRM y automatización.
La posición se integra dentro del área de Marketing y reporta directamente a la Dirección de Marketing, actuando como referente transversal de CRM para los distintos equipos de la organización.
Responsabilidades principales Definir e implementar la estrategia global de CRM alineada con el plan de marketing digital. Gestionar y evolucionar la plataforma CRM, asegurando la calidad y el uso eficiente de las bases de datos.
Diseñar e implantar flujos de automatización orientados tanto a captación como a fidelización de clientes. Analizar la información y los datos de cliente para transformarlos en insights accionables que apoyen la toma de decisiones de negocio. Coordinar el uso del CRM con los distintos departamentos implicados (marketing, ventas, marcas, etc.).
Dar soporte a los equipos de Brand Management en la definición y ejecución de campañas multicanal. Monitorizar resultados y KPIs, con orientación clara a impacto comercial y mejora continua. ¿Qué se ofrece?
Proyecto estable con recorrido y crecimiento profesional dentro de un grupo empresarial sólido y en expansión. Participación activa en la evolución del modelo de marketing hacia un enfoque más data-driven y automatizado. Entorno de trabajo colaborativo, dinámico y en transformación.
Paquete de retribución flexible (protegido médico, ticket restaurant, entre otros beneficios).
Requisitos imprescindibles Experiencia mínima de 3 años en roles de CRM, marketing automation o marketing digital, con enfoque comercial. Conocimiento y uso habitual de herramientas CRM (Salesforce o similares). Nivel medio de inglés. Dominio de Excel y capacidad analítica para trabajar con datos de cliente. Perfil orientado a resultados, con mentalidad customer-centric y capacidad de trabajo transversal.
Requisitos valorables Formación en Marketing, ADE, Informática o similar.
Formación adicional o especialización en CRM, marketing digital o automatización.
Experiencia previa en entornos con múltiples marcas o unidades de negocio. Interés o experiencia en el sector automoción / movilidad.