¿Tienes experiencia en el área atc y te apasiona el trato con las personas? Este puesto de teleoperador/a de atención al cliente te ofrece la ocasión de formar parte de un entorno donde la empatía, la organización y la profesionalidad son esenciales. Buscamos a alguien con sensibilidad, capacidad para gestionar trámites y ofrecer apoyo telefónico a los clientes en momentos importantes, garantizando una atención cercana, respetuosa y eficaz. Si te motiva brindar un servicio humano y cuidar cada detalle en la comunicación, este puede ser tu siguiente paso competente.
Reconocida empresa del sector Funerario .
-Atención telefónica y gestión de la contratación de servicios y presupuestos.
-Coordinación de avisos y reservas de servicios.
-Manejo de servicios tanto nacionales como internacionales.
-Tramitación de BackOffice y comunicación interna.
-Asesoramiento e información para la correcta contratación de nuestros servicios.
-Desarrollo de tareas administrativas relacionadas con la contratación.
-Coordinación de servicios desde la recepción del aviso hasta la finalización del
expediente.
-Cumplimiento de obligaciones en materia de gestión documental.
-Resolución de incidencias de manera efectiva.
-Experiencia en el sector funerario, contact center o call center (se valorará), así como
en atención al cliente y atención al paciente (se valorará).
-Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
-Formación académica de Grado Superior o Medio (FP).
-Dominio de herramientas de ofimática, software de call center, ERP y CRM.
-Alta sensibilidad interpersonal para empatizar con los usuarios en momentos de
duelo.
-Formación continua para el desarrollo profesional.
-Oportunidad de integrarte en una empresa líder en el sector.
-Horario de 8 horas rotativo:
Horario: mañana 6:00 a 14:00 tardes: 14:00 a 22:00 noche: 22:00 a 6:00 de lunes a
domingo con 2 días de descanso.
-Salario inicial de 18.725 brutos al año.