En ALTEN tenemos claro que el éxito de nuestros proyectos se debe a las personas que forman nuestro equipo. Por eso, si tienes 2-3 años de experiencia como técnico/a de soporte IT, nos comprometemos a impulsar tu talento, satisfacer tus expectativas laborales y hacerte sentir como en casa. ¿Quieres construir hoy el mundo de mañana? ¡Sigue leyendo!
¿Cuáles serían tus funciones?
* Resoluciones de incidencias de nivel 2 (con Jira, Service ONE, Confluence ).
* Reuniones con los clientes.
* Trabajar bajo metodologías ágiles .
* Realización de diagnósticos de software para determinar la causa principal de un fallo mediante el análisis de archivos de registro y la replica del fallo cuando el proveedor asociado agote sus conocimientos.
* Creación y entrega de artículos de conocimiento y formación a los proveedores asociados para garantizar que aborden sus tareas de asistencia de forma óptima.
* Interacción frecuente con el Nivel 3 / Desarrolladores para aprender y adquirir conocimientos en profundidad para ser autosuficiente y minimizar la escalada de incidencias al Nivel 3
¿Qué buscamos?
* Conocimiento sobre Infraestructura informática.
* Operar en sistemas operativos con linux o windows .
* Experiencia con bases de datos ORACLE .
* Redes y protocolos TCP .
* Nivel de inglés Intermedio - alto (mínimo B2).
* Experiencia en el Sector Defensa
* Una mentalidad de Mejora Continua, buscando/destacando oportunidades para mejorar nuestro Modelo de Soporte y Entrega al Cliente, tomando la iniciativa para documentar/mejorar los procedimientos.
¿Qué podemos ofrecerte?
* Formar parte de una gran empresa competitiva y en continuo crecimiento.
* Integración en un equipo de profesionales altamente cualificado, con un buen clima laboral, innovador y dinámico.
* Formación especializada y desarrollo profesional continuo.
* Beneficios sociales y plan de compensación flexible.
* Retribución competitiva.
¿Quiénes somos?
Somos un equipo. Formamos parte de ALTEN, una multinacional europea especializada en proporcionar servicios de consultoría, tecnología de la información y servicios de ingeniería a las principales compañías del mercado español.
Si te gustan las cifras, te diremos que en España tenemos una facturación de 217 millones de euros, 9 sedes y un equipo formado por 5.240 personas.
Además, en ALTEN nos enorgullecemos de ofrecer igualdad de oportunidades con independencia de género, edad, diversidad de capacidades o país de origen. Nuestro compromiso está con el talento y con las personas que lo tienen.
Si crees que eres talento, ¡apúntate!