Desde Morgan Philips buscamos un/a
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Responsable de Taller para uno de nuestros clientes ubicado en
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Sevilla
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Para ser considerado para una entrevista, por favor, asegúrese de que su solicitud se ajusta plenamente a las especificaciones del puesto que se encuentran a continuación. Reportando a la Dirección General, serás responsable de establecer, junto con el Gerente, los objetivos y presupuestos del departamento, haciendo seguimiento de los mismos. Buscamos un perfil con capacidad de liderazgo, orientación a cliente y experiencia en la gestión operativa de talleres, que quiera asumir un rol clave en la optimización del servicio y la satisfacción del cliente.
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Principales responsabilidades Definir junto con la Dirección/Gerencia los objetivos y presupuestos del departamento de Taller
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, realizando un seguimiento continuo de los indicadores de rendimiento.\nGestionar y organizar eficientemente los recursos humanos y técnicos del Taller
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, garantizando un servicio ágil, productivo y de máxima calidad para el cliente.\nCoordinar y proponer acciones comerciales y operativas alineadas con la estrategia de la Marca
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, teniendo en cuenta las condiciones del mercado local.\nAnalizar los resultados de las encuestas de satisfacción de clientes
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, identificando áreas de mejora y proponiendo planes de acción orientados a la excelencia en el servicio.\nImplementar la estrategia y las iniciativas de la Marca en materia de experiencia y satisfacción del cliente
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, asegurando su correcta ejecución dentro del Taller.\nSupervisar el cumplimiento de los estándares de calidad, procesos operativos y normativa de la compañía. xiphteb\nBuscamos\nExperiencia previa en gestión de talleres o posventa en el sector automoción
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.\nCapacidad de liderazgo y gestión de equipos técnicos
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.\nPerfil orientado a resultados, eficiencia operativa y satisfacción del cliente
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.\nHabilidades analíticas y de planificación.