¿Te gusta ayudar a las personas, resolver problemas y conseguir que la tecnología funcione de manera ágil y productivo? Si tienes curiosidad, orientación al servicio y te motivas cuando encuentras soluciones, esta posición puede ser ideal para ti.
**¿Por qué esta posición?**
Tu papel es esencial para garantizar que todo el personal y la clientela del Grup Blasi puedan utilizar la tecnología con comodidad y sin interrupciones. Serás la primera persona de contacto ante dudas o incidencias, y contribuirás directamente a mejorar la experiência digital y la eficiencia del día a día.
**Funciones que desarrollarás**:
- Brindar asistencia técnica a clientes y personas usuarias, tanto de forma remota como presencial.
- Registrar y gestionar de manera organizada las solicitudes de soporte a través del sistema de tickets, asegurando un buen seguimiento y comunicación hasta su resolución.
- Realizar tareas básicas de instalación, configuración y mantenimiento de software y equipos, con el apoyo del personal técnico de nível superior.
- Actuar como punto de enlace entre las personas usuarias y el equipo técnico, facilitando la correcta escalada de las incidencias más complejas.
- Ofrecer soporte en el uso de herramientas digitales y aplicaciones corporativas.
- Colaborar en la mejora continua del servicio técnico.
- Realizar cualquier otra actividad requerida según las necesidades profesionales del departamento.
**¿Qué te ofrecemos?**
- Tipo de contrato: Fijo-discontinuo, de marzo a noviembre.
- Jornada: completa o parcial; si es parcial, indicar las horas (por ejemplo, 35h/semanales).
- Horario: De lunes a domingo, con dos días de fiesta semanales. En turnos rotativos de 8:00 a 16:00h o de 16:00 a 00:00h.
- Salario: 21.000€ a 23.000€ brutos anuales en 14 pagas, en proporción al tiempo trabajado.
- Paquete de beneficios: disfruta de mutua sanitaria privada (completa y sin carencia tras un año en Grup Blasi), retribución flexible, buffet diario a precio reducido, jornadas de puertas abiertas ¡y mucho más!
- Oportunidades de formación y crecimiento profesional.
**¡Que empiece la aventura!**
- “Valoramos positivamente la diversidad y fomentamos un entorno inclusivo y respetuoso.”_
**Para disfrutar de esta posición necesitarás cumplir con los siguientes requisitos**:
- Formación: CFGM en Sistemas Microinformáticos y Redes, o equivalente, o experiência equivalente.
- Carnet de conducir.
- Experiência previa en soporte técnico (valorada, pero no indispensable).