Customer Service Engineer e IT (CSE-IT) Laboratorio Diagnóstico, Zona Este (Barcelona) (f/m/d)
Siemens Healthineers
Join us in pioneering breakthroughs in healthcare. For everyone. Everywhere. Sustainably. Nuestro entorno inspirador y solidario forma una comunidad global que celebra la diversidad y la individualidad. Te animamos a salir de tu zona de confort, ofreciéndote recursos y flexibilidad para fomentar tu crecimiento profesional y personal, todo ello valorando tus contribuciones únicas.
Centro de trabajo ubicado en Cornellá (Barcelona) con cobertura en el resto de la Zona Este.
Disponibilidad para viajar a nivel nacional e internacional para recibir formación y, puntualmente, viajes internacionales.
Principales responsabilidades
* Realizar la instalación, mantenimiento, reparaciones, actualizaciones y modificaciones de todos los equipos técnicos de Laboratorio dentro de su área de especialización y asistencia con otros productos bajo supervisión. Especial atención en productos de automatización.
* Soporte IT orientado a redes y conectividad de analizadores y automatización.
* Configuración y mantenimiento de redes en sistemas de automatización.
* Implementación de nuevos equipos y dispositivos en redes locales de automatización.
* Gestión de la seguridad en redes con equipos médicos de última generación y en grandes instalaciones automatizadas.
* Configuración de sistemas de conexión remota de analizadores.
* Trabajar coordinadamente con especialistas IT middleware y LIS.
* Interrelación con el Centro de Atención al Cliente.
* Escalar los incidentes a un soporte superior e informar cualquier reclamación de clientes con la documentación adecuada en las plataformas y CRM corporativos.
* Asegurar el uso apropiado del equipo de herramientas y equipos de medida, reportar el uso en cualquier informe de servicio relacionado.
Requisitos para esta función
* Grado en Ingeniería Técnica o Ciclo Formativo de Grado Superior en Telecomunicaciones, Informática, Electrónica, Automatización y Robótica Industrial, o Mecatrónica.
* Experiencia de al menos dos años en el sector con sistemas de automatización y analizadores de laboratorio.
* Inglés B2 (Marco Europeo de referencia).
* Conocimiento de TI y Redes.
* Cobertura técnica para el Área Este (Zona Mediterránea) con base en Cataluña.
* Disponibilidad para viajar a nivel nacional e internacional para recibir formación y, puntualmente, viajes internacionales para recibir formación.
Se valorará
* Conocimiento de los equipos y/o experiencia en el entorno técnico de Laboratorios de Analítica Clínica.
* Experiencia en sistemas de automatización y analizadores, soportando productos de IT incluyendo middlewares.
* Experiencia en gestión de redes de datos y gestión de redes.
* Amplios conocimientos en IT, redes informáticas, sistema operativo Windows server. Se valorarán entornos virtuales, bases de datos y entorno Linux.
La diversidad en Siemens Healthineers es nuestra fuente de creatividad e innovación. Estamos plenamente comprometidos con el principio de igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres. Contar con diferentes tipos de talento -independientemente de su raza, religión, género, orientación sexual, edad, discapacidad o cualquier otra característica indicada en la legislación vigente- nos hace ser más competitivos y estar mejor preparados para responder con éxito a las demandas de la sociedad.
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