About this project admin-support / customer-support open buscamos 3 personas responsables y organizadas para unirse a nuestro equipo de atención al cliente para una tienda online.
el trabajo es remoto y se enfoca en la gestión de pedidos y la comunicación con los clientes.
las funciones principales incluyen.
- confirmar pedidos entrantes a través de llamadas telefónicas o whatsapp.
- realizar hasta 3 intentos de contacto por cliente para asegurar la confirmación.
- identificar y contactar clientes con carritos de compra abandonados para intentar recuperar la venta.
- dar seguimiento a pedidos que presenten incidencias, como direcciones de envío incorrectas o falta de respuesta del cliente.
utilizaremos herramientas sencillas y eficientes como google sheets para el seguimiento y whatsapp web para la comunicación.
se proporcionarán instrucciones claras y una plantilla organizada para facilitar el desempeño de las tareas.
detalles del trabajo.
- se requiere 1 hora de dedicación diaria por persona.
- el trabajo se realiza de lunes a sábado, teniendo el domingo libre.
- los turnos (mañana o tarde) se pueden acordar según la disponibilidad del freelancer.
requisitos indispensables.
- excelente comunicación, tanto escrita como verbal.
- contar con una conexión a internet estable.
- disponer de una cuenta de gmail para acceder a las herramientas de trabajo.
- ser una persona comprometida, organizada y con ganas de aprender.
si estás interesado en formar parte de nuestro equipo, por favor, incluye en tu propuesta la siguiente información.
- tu país y zona horaria actual.
- tu disponibilidad horaria diaria para realizar el trabajo.
- menciona si tienes experiencia previa en atención al cliente o roles similares.
category admin support subcategory customer support time required between 10 and 20 hours project duration not specified skills needed customer service data entry
El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/199857850/tpd547-buscan-3-asistentes-atencion-cliente-freelance-job-customer-support-espana/?utm_source=html
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.
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