**DANEEL Mechatronics**forma parte del Grupo EPI INDUSTRIES family of companies, con una trayectoria de 70 años en el mercado y con la misión de ofrecer productos y soluciones técnicas de calidad a nuestro cliente industrial, dentro de una amplia gama.
Dentro del Grupo, DANEEL es la empresa especializada en suministrar componentes de mecatrónica y diseñar soluciones de mecánica (movimiento lineal), electrónica y automatización a nuestros clientes.
Estamos buscando a una persona para nuestro equipo de **Ventas Internas o Sales Backoffice**. Formarás parte de nuestro equipo** ubicado en Santa Perpètua de la Mogoda**, donde contamos con una parte de oficina, y una zona de taller y almacén de distribución.
La misión de este puesto es la de atender y desarrollar la cartera de clientes asignados, en solitario o en colaboración con el equipo de ventas sobre el terreno, de forma telefónica o por otros medios digitales.
**Tus funciones serán**:
- Dar soporte integral al equipo de ventas sobre el terreno.
- Atender y tramitar las ofertas, pedidos y órdenes de producción de los clientes telefónicamente o por otros medios digitales, gestionando: tarifas, precios, formas de pago, condiciones generales y otras variables que resulten de aplicación.
- Atender y tramitar reclamaciones, cobros e incidencias y velar por su cierre.
- Realizar propuestas de cross-selling y up-selling y, en general, generar oportunidades de negocio en la interacción con el cliente.
- Mantener actualizada la información, coordinando con las distintas áreas y personas que intervienen en el servicio al cliente.
- Analizar indicadores y datos de clientes y derivar de ellos acciones a llevar a cabo por el negocio. Prospectar.
- Tramitar órdenes de producción repetitivas, si el negocio lo requiere.
- En general, colaborar con el equipo y desarrollar cualquier otra actividad vinculada con las anteriores que permita dar cumplimiento a su misión.
- Aplicar los criterios y procedimientos ambientales establecidos por la organización en el desarrollo de su actividad comercial y en la relación con clientes y proveedores, contribuyendo a la prevención de impactos ambientales, al uso eficiente de los recursos y al cumplimiento de los requisitos ambientales aplicables.
**¿Qué esperamos de ti?**
Nuestro equipo se caracteriza por contar con personas **proactivas, empáticas** y con muchas ganas de aportar soluciones, por lo que necesitamos que la persona que se una a nuestro equipo esté en sintonía.
- Formación Profesional de Grado Medio, preferentemente con una especialización técnica-industrial o comercial.
- Otros conocimientos: cursos de Ventas y atención telefónica.
- Experiência previa en ventas y atención telefónica a clientes, preferentemente en el sector industrial.
- Idiomas: inglés competencia básica (equivalente a B1-2)
- Informática: nível avanzado de ofimática.
**¿Qué ofrecemos?**
Buscamos estabilidad dentro de nuestro equipo, por lo que apostamos por un **contrato indefinido.**
Trabajamos dentro del horario de 8:00 a 18:00h (con flexibilidad de entrada y de salida) y los viernes hasta las 14:00h.
Además, contarás con los siguientes beneficios sociales:
- **Protegido de vida**:
- **Tickets Restaurante**:
- Retribución flexible, consta de **ticket transporte, tickets guardería y seguro médico**.
Si todo esto te encaja y quieres unirte a nuestro equipo, apúntate, ¡Te estamos esperando!