Ara Vinc, empresa líder en el sector de mensajería, precisa incorporar a un/a Auxiliar jefe/a de tráfico.
¿QUÉ SE OFRECE?
- Contrato: Indefinido.
- Jornada: Completa (40H) - Lunes Domingo, con dos días de descanso.
- Salario: 1843.75 euros brutos mensual + objetivos.
¿CUÁLES SERÁN TUS FUNCIONES?
GESTIÓN DE PERSONAS
. Planificar y publicar horarios semanales en la plataforma empresarial.
. Transformar y subir los turnos en la app del cliente.
. Captar y seleccionar posibles leads para futuras contrataciones.
. Gestionar cambios de centros o categoría.
. Formar y coordinar, a las personas trabajadoras de menor jerarquía, fomentando un ambiente de trabajo protegido y productivo.
. Contactar e informar al nuevo personal sobre la formación (hora, lugar) y verificar su aceptación.
. Informar ausencias y permisos de las personas trabajadoras.
. Onbordear a los nuevos trabajadores y verificar que tengan el proceso completo para incorporarse al puesto.
. Tramitar las bajas de las personas trabajadoras, teniendo en cuenta los procesos asociados.
. Velar por la seguridad de las personas trabajadoras, cumpliendo y haciendo cumplir normativas de prevención de riesgos laborales.
. Hacer un seguimiento económico – operativo.
. Coordinar aperturas de nuevos centros y participar en reuniones con clientes.
. Proponer y gestionar sanciones al departamento de RRHH.
OTRAS FUNCIONES:
. Cumplir los procesos establecidos por la organización.
. Mantener comunicación con los diferentes departamentos.
REQUISITOS Y COMPETENCIAS
. Tener experiencia de 1 año o más en atención al cliente, operaciones, gestión de cuentas o soporte, idealmente en una empresa tecnológica, startup o en el sector logístico/retail.
. Estar motivado/a para completar tareas, resolver problemas y dar seguimiento a los/as repartidores/as.
. Prestar especial atención a los detalles y garantizar precisión en el seguimiento del rendimiento y en la comunicación con los/as repartidores/as.
. Explicar claramente procesos, herramientas y expectativas a diferentes partes interesadas (en persona, por teléfono o por correo electrónico).
. Gestionar la carga de trabajo con eficiencia, manejar múltiples prioridades y mantener el control de los seguimientos.
. Manejar con seguridad apps móviles, dashboards, Excel/Sheets, y aprender las herramientas internas del cliente como la Fleet Tool.
. Colaborar estrechamente con el equipo, escalar los problemas cuando sea necesario y contribuir a una cultura positiva.
. Tener al menos un nivel intermedio de inglés.
En Ara Vinc tenemos un plan de igualdad de oportunidades y queremos transmitir que son bienvenidos cv's de mujeres, personas de cualquier origen, edad, y otras características personales.