Certest Biotec abre un proceso de selección para su departamento de Informática.
Funciones:
* Registro y documentación:
Gestión de incidencias y solicitudes mediante herramientas de ticketing, garantizando una documentación clara y precisa y documentación de las acciones tomadas y de distintas instrucciones de trabajo.
* Soporte y apoyo a usuario final:
Resolución de problemas de distintos tipos:
hardware, software y conectividad… tanto en remoto como presencialmente.
* Configuración de sistemas informáticos:
Instalación, mantenimiento y configuración de PCs, redes WiFi, VoIP, diferentes tipos de equipos, switches y otros dispositivos de red.
* Manejo de máquinas virtuales:
Administración de entornos virtualizados en especial Hyoer-V.
* Uso de bases de datos SQL:
Administración básica de bases de datos.
* Redes y telecomunicaciones:
Configuración y administración de switches Cisco y Meraki, gestión de VLANs y redes empresariales...
* Conocimientos ofimáticos:
Soporte y resolución de problemas en Microsoft Office y otras herramientas de productividad.
* Gestión de incidencias:
Diagnóstico y resolución de incidencias técnicas en sistemas operativos, redes y aplicaciones.
* Soporte de nivel 2:
Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico avanzado, resolviendo problemas complejos
* Administración de sistemas:
Gestión de Active Directory, implementación de GPOs y administración de distintos sistemas operativos (Windows, Linux).
* Soporte a entornos Microsoft y Linux:
Instalación, configuración y mantenimiento de servidores y estaciones de trabajo.
* Conocimiento del ecosistema O365:
Administración de Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, etc.).
Requisitos:
* Grado Superior en Informática, Telecomunicaciones o experiencia equivalente.
* Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico de nivel 2.
* Conocimientos en redes y configuración de dispositivos (Cisco, Meraki, switches, routers, firewalls).
* Capacidad de trabajo en equipo y habilidades de comunicación.
* Proactividad y capacidad para aprender nuevas tecnologías.