Como asesor / a de ventas en Tesla, desempeñará un papel fundamental ayudando a los clientes en su viaje hacia la adquisición de un vehículo Tesla. Será un experto / a en el producto, apasionado / a por la misión de Tesla y capaz de comunicar las ventajas de poseer un vehículo de esta marca a los posibles clientes. Trabajará con ellos para entender sus necesidades, informarles sobre los vehículos y guiarles en el proceso de compra, para asegurarse de que toman una decisión correcta.
Deberá tener una gran determinación para alcanzar el éxito y pasión por la misión de Tesla, que consiste en acelerar la transición del mundo hacia la energía sostenible.
Formará parte de un gran equipo de ventas y entregas que trabajará en estrecha colaboración y con flexibilidad en todas las áreas. Se espera que coopere con eficacia y muestre mentalidad de equipo, para alcanzar los objetivos.
* Ser experto / a en vehículos y tecnologías Tesla, y estar al día de los últimos avances y tendencias
* Comprender las necesidades y preferencias de cada cliente, y ofrecer una solución personalizada que satisfaga sus preferencias
* Proporcionar información detallada y transparente sobre las ventajas de poseer un vehículo Tesla, incluidos los costes de carga y mantenimiento, el impacto medioambiental y la experiencia de conducción
* Guiar a los clientes a lo largo del proceso de compra, opciones de financiación, permutas y plazos de entrega
* Ser un / a asesor / a de confianza para los clientes, respondiendo a cualquier pregunta que puedan tener y abordando cualquier preocupación u objeción que puedan plantear
* Proporcionar una experiencia excepcional al cliente que supere sus expectativas, construyendo una relación a largo plazo con ellos
* Cumplir o superar los objetivos de ventas y criterios de evaluación del rendimiento
* Trabajar en colaboración con otros miembros del equipo para garantizar una experiencia del cliente sin fisuras
* Trabajar de forma ágil y flexible para satisfacer las necesidades de venta y entrega de todo el departamento
* Garantizar el correcto registro y actualización de datos de los clientes y todas las acciones en nuestros sistemas internos
* Ejecutar y compartir las buenas prácticas dentro y fuera de su sede de su centro de trabajo
* Educar a los clientes sobre el ecosistema completo de Tesla y todas las soluciones disponibles para satisfacer sus necesidades
* Con respecto a los procesos de Tesla, ejecutar puntualmente las tareas administrativas de ventas, incluida la ejecución de contratos, financiación, y trabajar en estrecha colaboración con todas las partes interesadas para conseguirlo
* Realizar cualquier tarea adicional de gestión y soporte necesaria
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