Buscamos una persona proactiva, organizada y con excelente trato al cliente para incorporarse a nuestro equipo de ortopedia. Su principal responsabilidad será garantizar una atención profesional, cercana y resolutiva a nuestros pacientes, además de encargarse de tareas administrativas y logísticas del día a día.
Funciones principales
* Atención al público presencial: recibir, asesorar y acompañar al paciente en la elección de productos ortopédicos adecuados a sus necesidades.
* Gestión de recetas: tramitar recetas electrónicas o físicas para productos financiados por el sistema sanitario.
* Gestión de citas: programar, reorganizar y confirmar citas para estudios, pruebas o valoraciones ortoprotésicas.
* Gestión de llamadas: atención telefónica profesional, resolución de dudas, derivación a profesionales o departamentos adecuados.
* Resolución de incidencias: atender reclamaciones o problemas, ofreciendo soluciones eficaces y empáticas.
* Gestión del almacén: control de entradas y salidas de productos, reposición de stock, orden y limpieza del espacio de almacenaje.
* Apoyo en pedidos: solicitud de productos a proveedores y seguimiento de entregas.
* Facturación y documentación: preparación de presupuestos, albaranes, facturas y otras tareas administrativas básicas.
Perfil deseado
* Habilidades comunicativas y trato amable.
* Capacidad de organización y multitarea.
* Iniciativa para resolver problemas con autonomía.
* Valorable experiencia en atención al público en entornos sanitarios (ortopedia, farmacia, clínica…).
* Conocimientos básicos de informática.
* Se valorará formación en auxiliar de farmacia, técnico ortoprotésico o similar.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: 15.000,00€-17.000,00€ al año
Ubicación del trabajo: Empleo presencial