Empresas: Meliá Hotels International En Hotel Victoria Gran Meliá 5, buscamos incorporar un/a Ayudante de Recepción apasionado/a por la atención al cliente y el servicio de excelencia, para formar parte de nuestro equipo de Front Office. Serás una pieza clave en la experiencia del huésped, ofreciendo una atención personalizada y garantizando un servicio acorde a los estándares de lujo de la marca Gran Meliá. Misión: Atender y dar la bienvenida a los huéspedes de manera cordial y profesional. Apoyar en los procesos de check-in y check-out. Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones. Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos. Proporcionar información sobre el hotel, servicios y ambiente. Coordinarse con otros departamentos para garantizar una estancia excelente. Resolver incidencias y solicitudes de clientes con rapidez y eficacia. Qué buscamos? Formación en Turismo, Hostelería o similar. Experiencia previa en recepción hotelera (valorable en hoteles 5?). Nivel alto de español e inglés (se valorarán otros idiomas). Conocimientos de Opera u otros PMS hoteleros. Orientación al cliente, proactividad y habilidades de comunicación. Buena presencia y actitud profesional. Requisitos :