Arquitecto/a Soluciones Genesys Cloud
Descripción
Buscamos Arquitecto/a de Soluciones Genesys Cloud Híbrido en Barcelona
Ubicación: Barcelona Zona Sants
Formato de trabajo: Híbrido
Descripción del puesto
Buscamos un/a Arquitecto/a de Soluciones para definir la arquitectura objetivo de una solución Genesys Cloud CCaaS en un entorno empresarial de gran escala y alcance internacional.
El rol combina diseño arquitectónico, liderazgo técnico y definición de estrategia para la integración de capacidades de Inteligencia Artificial, tanto nativas de Genesys Cloud como de sistemas de IA corporativos externos.
Responsabilidades
Diseñar la arquitectura target de Genesys Cloud CCaaS.
Definir una arquitectura escalable y multi-país.
Establecer la estrategia de integración de IA (IA conversacional, LLMs, analítica).
Diseñar integraciones mediante APIs y patrones de integración.
Actuar como referente arquitectónico y apoyo técnico a los equipos.
Entorno técnico
Genesys Cloud (CCaaS)
Arquitectura Cloud
APIs e integración de datos
Soluciones de IA/ML
genesys,cloud,API