**Country**:Spain**Location**:Pol. Ind. Lanbarren C/Arañaburu 4D, 20180 Oiartzun, Spain**Role**:Spécialiste Service Client (H/F)****Location: Oiartzun, Spain****Type de contrat: Contrat à durée déterminée, temps plein****Construisez votre carrière avec confiance**En intégrant Carrier, vous rejoignez le leader mondial de la fourniture de solutions saines, sures, durables et intelligente à destination des acteurs du bâtiment et de la chaine du froid. Nous créons des solutions qui importent pour notre planète - et nos employés sont au cœur de notre vision. Nous sommes une société d’innovateurs, unis par notre vision, nos valeurs et notre culture : le «_ Carrier Way _»En tant qu’employeur de choix, nous aspirons à fournir un lieu de travail attrayant, à développer et fidéliser les meilleurs talents, à promouvoir l’engagement, à favoriser le travail d’équipe et à utiliser l’innovation au service de nos clients. En bref, les atouts de Carrier sont l’expertise, la créativité et la passion de nos employés et nous avons hâte que vous rejoigniez notre équipe.**Description du poste****Onity (une société Carrier) **est aujourd'hui l'un des principaux fournisseurs mondiaux de systèmes de verrouillage électroniques dans de nombreux secteurs. Le portfolio croissant de produits de gestion des installations d'Onity comprend des solutions d'accès mobiles, des serrures électroniques et des coffres-forts dans les chambres.Afin de renforcer notre équipe á **Onity**, nous sommes á la recherche d’un(e) **Spécialiste Service Client** basé(e) à Oiartzun.Intégré au sein de l'unité d'affaires Distribution et sous la responsabilité du Coordinateur Service Client vous serez responsable du traitement et de la facturation des commandes, ainsi que de la coordination de l'expédition du matériel. La satisfaction du client est l'une de nos priorités, vous y participerez en assurant le bon fonctionnement des activités à votre charge.**Avantages**Nous sommes déterminés à offrir une rémunération et des avantages compétitifs à tous nos employés et à travailler à leur amélioration, si nécessaire.- Travailler avec une équipe très talentueuse- Ambiance de travail conviviale- Ayez l'esprit et le corps tranquilles avec notre assurance santé- Faites avancer votre carrière grâce à des opportunités de développement professionnel- Profitez de vos meilleures années avec notre plan d'épargne-retraite**Profil recherché**Nous recherchons une personne disposant des qualités suivantes:- Formation Professionnelle (Grado Superior) ou études administratives, de secrétariat ou similaires- Au moins 2 ans d’expérience sur un poste similaire- Espagnol et Français (bilingue) obligatoires.- La maîtrise de l'outils informatique est obligatoire (pack Office)- Savoir organiser et hiérarchiser les tâches, en les exécutant avec diligence.- Capacité à composer avec différentes cultures (religions, habitudes, normes )- Personnalité ouverte et communicative.- Travail en équipe.- Capacité d'analyse pour la résolution de problèmesSi vous vous reconnaissez dans ce profil, contactez-nous !**Missions**Dans le cadre du poste de **Spécialiste Service Client**, vos responsabilités sont les suivantes:- Vérification, réception, traitement et suivi des commandes jusqu'à la livraison au client, ainsi que la coordination avec les autres services impliqués dans le processus.- Soutien commercial- Organisation et suivi des expéditions en collaboration avec la Coordination Projet- Facturation- Gestion et suivi des réclamations et retours- Génération et gestion des abonnements- Coordination avec les transporteurs et génération de la documentation nécessaire- Attention au client**Notre engagement envers vous**Nos plus grands atouts sont l'expertise, la créativité et la passion de nos collaborateurs. Nous aspirons à fournir un lieu de travail attrayant, à développer et fidéliser les meilleurs talents, à promouvoir l’engagement, à favoriser le travail d’équipe et à utiliser l’innovation au service de nos clients.Nous aspirons à créer un environnement où tous se sentent à leur place (_belong), dans lequel la diversité et l’inclusion sont le moteur de la croissance et de l’innovation. Nous développons et déployons les meilleurs programmes et pratiques afin de fournir des opportunités de carrière enrichissantes, en restant à l’écoute de nos employés et en nous challengeant à toujours faire mieux. C’est le « Carrier Way ».Rejoignez-nous et faites la différence.**Carrier is An Equal **Opportunity/Affirmative** Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age or any other federally protected class.****Job App