Actualizado 05/05/2026Liderar la estrategia de CRM y el marketing orientado al clienteDesarrollo área costumer experience¿Dónde vas a trabajar? Buscamos un/a CRM & Digital Strategy para liderar la estrategia digital y el marketing orientado al cliente en una compañía del sector servicios (B2C/B2B2C). La posición tendrá la responsabilidad de impulsar el crecimiento del negocio digital, optimizar el customer journey y desarrollar iniciativas que mejoren la captación, vinculación y fidelización de clientes.¿Qué harás en tu nuevo puesto? Estrategia DigitalDefinir e implementar la estrategia digital de la compañía.Impulsar nuevas capacidades digitales y campañas orientadas a captación de leads.Liderar iniciativas de posicionamiento orgánico (SEO) y visibilidad en nuevos entornos digitales, incluyendo IA.Optimizar el rendimiento de los canales digitales y el tráfico web.Customer Marketing & Experiencia de ClienteDiseñar iniciativas de marketing centradas en el cliente: captación, retención y venta cruzada.Impulsar estrategias basadas en datos, segmentación y cualificación de la base de clientes.Definir y evolucionar journeys y ciclos de vida del cliente.Colaborar con áreas internas para asegurar coherencia en la experiencia del cliente. Buscamos una persona con mentalidad estratégica, orientación a resultados y resistente sensibilidad hacia la experiencia de cliente. Debe ser capaz de construir capacidades desde cero y actuar como referente interno en digital y customer marketing.¿A quién buscamos (H/M/D)?Formación universitaria en ADE, Economía, Marketing o similar.Valorable formación adicional en estrategia digital, marketing o CX.Aprox 7 años de experiencia en áreas de estrategia digital, marketing digital o experiencia de cliente.Experiencia en proyectos de transformación digital.Conocimiento de CRM SALESFORCE, ecosistema digital y marketing basado en datos.Se valorará experiencia previa en sectores regulados o servicios¿Cuáles son t