En Civir buscamos un Técnico de Soporte TI Nivel 2 para unirse al equipo de uno de nuestros principales clientes del sector de automoción. Este puesto requiere sólidos conocimientos técnicos, habilidades de resolución de problemas, excelentes relaciones interpersonales y la capacidad de gestionar incidentes complejos de forma independiente, a la vez que se brinda soporte de alta calidad a los usuarios finales
Se requiere formación en Informática, al menos 5 años de experiencia en puesto similar, y buen nivel de inglés, hablado y escrito (al menos B2)
Skills requeridos:
- Sólidas habilidades de resolución de problemas, con capacidad para diagnosticar y resolver incidentes complejos de Nivel 2.
- Conocimiento de hardware, software, fundamentos de redes y el ecosistema de Microsoft 365.
- Capacidad para gestionar prioridades, escalar incidencias y trabajar de forma independiente con mínima supervisión.
- Experiencia en el uso de herramientas ITSM (ServiceNow, JIRA) con una adecuada disciplina de documentación.
-Capacidad para colaborar eficazmente con equipos de TI multifuncionales (Infraestructura, Seguridad, Red, Workplace).
- Buen conocimiento de las mejores prácticas de TI, las directrices de seguridad y los estándares de cumplimiento.
- Capacidad para dar soporte a entornos híbridos (dispositivos locales + servicios en la nube).
El puesto está ubicado en las oficinas de cliente en zona Alcobendas, y es presencial
¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido.
Formación técnica continua en plataformas como: Udemy, Openwebinars y Techdone y posibilidad de certificarse
Clases de inglés gratis personalizadas con profesora nativa en plantilla.
Retribución versátil (ticket restaurant, ticket guardería, seguro salud).
Club de ahorro con numerosos descuentos en muchos productos y servicios (viajes, tiendas online...).
En CIVIR, valoramos la diversidad y facilitamos la inserción de personas con discapacidad, priorizando su candidatura. ¡No dudes en aplicar a nuestras ofertas!