En Cajeando, empresa de comercio electrónico especializada en soluciones de embalaje, buscamos incorporar un/a Asistente de Operaciones y Atención al Cliente para dar apoyo operativo en las tareas diarias del negocio.
Se trata de un puesto de carácter operativo, con funciones claramente definidas, orientado a personas con base formativa o experiencia inicial que quieran trabajar en un contexto digital, organizado y sólido.
Requisitos
Atención telefónica a clientes para la resolución de consultas habituales.
Resolución y gestión de incidencias comunes, siguiendo los protocolos definidos por la empresa.
Atención al cliente mediante chat online.
Filtrado inicial de leads y derivación de contactos potenciales al área correspondiente.
Gestión y seguimiento básico de pedidos realizados a través de Amazon.
Gestión de valoraciones de clientes en plataformas como Google o Trusted Shops.
Apoyo en la subida de productos a la web (datos básicos, descripciones e imágenes).
Qué se necesita para desempeñar bien el puesto
Ser una persona organizada, responsable y constante.
Tener buena comunicación y trato con clientes.
Capacidad para desenvolverse con autonomía en tareas operativas.
Comodidad en el uso de herramientas digitales.
Actitud práctica, resolutiva y orientada al trabajo bien hecho.
Requisitos
Formación o experiencia inicial en administración, atención al cliente, comercio, e-commerce o similar.
Buenas dotes de comunicación oral y escrita.
Manejo básico de herramientas digitales (correo electrónico, hojas de cálculo, plataformas online).
Experiencia previa en atención al cliente o entornos e-commerce.
Qué ofrecemos
Incorporación a un proyecto de comercio electrónico en crecimiento, con posibilidades reales de crecimiento profesional.
Ambiente de trabajo organizado, cercano y con funciones bien delimitadas.
Aprendizaje práctico en operativa e-commerce y atención al cliente.
Salario acorde al puesto:
€ brutos anuales.