Buscamos un/a Tramitador/a de Siniestros con experiencia de 2-3 años en la gestión de siniestros, preferiblemente del ramo hogar (aunque se valorarán otros ramos afines). La persona seleccionada se incorporará a un equipo estable y dinámico, con contrato fijo y posibilidad de teletrabajo. El rol consiste en gestionar de manera integral los siniestros asignados, asegurando una atención ágil, profesional y orientada a la resolución. Se requiere capacidad analítica, habilidades de comunicación y experiencia previa tanto en tramitación como en contacto con asegurados y proveedores. Responsabilidades principales: · Gestión completa de siniestros desde su apertura hasta el cierre. · Análisis de documentación, evaluación de cobertura y toma de decisiones. · Coordinación con asegurados, peritos, reparadores y otros proveedores. · Registro y seguimiento de cada expediente en las herramientas internas. · Asegurar el cumplimiento de SLA, tiempos de respuesta y estándares de calidad. · Gestión de un fin de semana al mes en modalidad teletrabajo. Requisitos del perfil: · 2-3 años de experiencia como tramitador/a de siniestros (preferiblemente hogar, aunque se admite experiencia en otros ramos). · Disponibilidad de incorporación inmediata. · Buenas habilidades comunicativas, organización y autonomía. Condiciones laborales: · Contrato: Indefinido. · Horario: Lunes a viernes, de 10:00 a 19:00. · Fin de semana: 1 fin de semana al mes en teletrabajo. · Festivos: 6 festivos al año pagados como plus. · Modalidad híbrida: 2 días presenciales + 3 días teletrabajo. · Formación inicial: Presencial (duración ajustada según perfil). · Salario: &#*texto oculto*€ brutos/año fijos.
Variable del 25 %, hasta 1.250 € por trimestre si se alcanzan los objetivos.