En Extia buscamos un/a IT Change Manager para unirse a un proyecto estratégico en Palma de Mallorca.
¿Te motiva rediseñar y estructurar desde cero la gestión de cambios en un entorno IT complejo? ¿Te apasiona implantar gobernanza, automatizar procesos y dejar una base sólida para que el cliente evolucione de forma autónoma? Entonces… esta oportunidad te va a encantar ✨
¿Qué esperamos de ti?
* Experiencia sólida en Service Now automatizando cambios
* Conocimiento profundo de buenas prácticas ITIL
* Experiencia en automatización de procesos IT
* Experiencia gestionando cambios de infraestructura y desarrollo
* Visión transversal, capacidad estructuradora y liderazgo funcional
* Experiencia en entornos IT complejos
Muy valorable:
* Experiencia en modelado de servicios y saneamiento de CMDB
* Background técnico o experiencia previa como desarrollador/a
* Conocimiento de herramientas tipo Jira
* Experiencia en entornos con Service Now
Idiomas: Español fluido (Inglés valorable)
Modelo de trabajo: Palma de Mallorca Híbrido
¿Qué harás en tu día a día?
* Analizar el modelo actual de gestión de cambios.
* Rediseñar y estandarizar procesos alineados a ITIL.
* Diseñar flujos automatizables en ServiceNow.
* Implementar política de impacto en negocio.
* Estructurar y organizar la CMDB (servicios y dependencias).
* Definir matriz básica de impacto.
* Liderar la automatización funcional en ServiceNow.
* Implementar un primer cambio end-to-end como modelo de referencia.
* Transferir conocimiento al equipo interno (2 personas).
¿Por qué unirte a Extia?
En Extia creemos firmemente en nuestro lema: “First who, then what.” Primero la persona, después el proyecto.
Flexibilidad real – Modelo adaptado a tu proyecto y equilibrio vida personal/profesional, Plan de carrera personalizado, Diseñamos contigo tu roadmap de evolución, Budget anual para formación y certificaciones, Triple Seguimiento – Un Coach, un Manager y un HR siempre a tu lado. Paquete de beneficios competitivo – Seguro Médico (incl. Fisioterapia y Psicología) + Ticket Restaurante + Transporte Entorno internacional – Más de 3.000 colaboradores en Europa Great Place to Work – Cultura basada en cercanía, transparencia y acompañamiento real Eventos, afterworks y comunidad activa – Team buildings, acciones solidarias, meetups, celebraciones internas… ¡Nos gusta compartir más allá del trabajo!
¿Te interesa o conoces a alguien que encaje? Si quieres dejar huella estructurando un modelo sólido y sostenible… ¡Escríbenos y hablemos!
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IT Change Manager • Chazo, Galicia, España
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