Líder en soluciones para la recuperación y protección de los recursos naturales (agua, energía y residuos)— abre sus puertas a talento joven con ganas de aprender e innovar.Buscamos incorporar a un/a estudiante en prácticas para integrarse en el equipo de Experiencia de Cliente, donde podrás participar en proyectos reales de análisis y mejora de procesos, con impacto directo en la satisfacción de nuestros usuarios.¿Qué harás?- Participar en el diseño y mejora de Customer Journeys, analizando la experiencia del cliente de principio a fin.- Analizar bases de datos e indicadores de rendimiento, extrayendo insights clave.- Elaborar informes de gestión y desempeño que identifiquen puntos críticos y oportunidades de mejora.- Monitorear la evolución de resultados tras implementar acciones.- Proponer mejoras e indicadores que ayuden a optimizar nuestros procesos y servicios.Perfil del estudiante- Formación en Diseño Industrial o Diseño de Producto.- Nivel medio de inglés.- Interés por el diseño de experiencias y la mejora continua.- Persona analítica, curiosa y con ganas de aprender en un entorno profesional.Condiciones- Beca remunerada.- Requiere convenio con universidad o centro de estudios.- Modalidad:
Presencial (Madrid).- Media jornada.¿Te interesa formar parte de una compañía que contribuye activamente al desarrollo sostenible y la innovación en servicios esenciales?