Responsabilidades
- Liderar y coordinar un equipo de aproximadamente 600 profesionales, asegurando que la prestación del servicio se realice conforme a los estándares de calidad y a los requerimientos del contrato.
- Realizar la planificación y seguimiento operativo del servicio, resolviendo incidencias y proponiendo mejoras continuas.
- Elaborar y controlar el presupuesto anual del contrato, revisiones periódicas y cierres mensuales.
- Supervisar la contratación, gestión administrativa y formación del personal adscrito al contrato, revisando incidencias de nómina cuando sea necesario.
- Mantener una relación fluida y proactiva con el cliente, para garantizar la satisfacción, anticiparse a necesidades y detectar oportunidades de mejora.
- Colaborar con la Representación Legal de las Personas Trabajadoras, facilitando un clima laboral adecuado y la correcta ejecución del servicio.
- Aportar su conocimiento operativo en la preparación de ofertas y renovaciones, en coordinación con el área de Contratación.
Formación
- Grado Trabajo Social, Psicología, ADE o similar.
Experiencia
- Mínimo 2 años de experiencia en gestión de contratos de servicios (idealmente en servicios sociales, SAD o gestión de grandes equipos).
- Experiencia demostrable en liderazgo de equipos numerosos y gestión económica de contratos.
Habilidades
- Orientación al cliente y a resultados.
- Capacidad de liderazgo y gestión de equipos numerosos.
- Organización, planificación y análisis.
- Colaboración y comunicación efectiva.
Beneficios
- Contrato indefinido : proyecto a largo plazo en una empresa líder en servicios de infraestructuras.
- Flexibilidad para facilitar la conciliación: flexibilidad horaria de entrada y salida, jornada continua en verano y festividades, política corporativa de teletrabajo (5 días al mes).
- Paquete retributivo competitivo : retribución total altamente competitiva en el sector, compuesta por una retribución fija más una retribución variable; posibilidad de adherirse al Plan de Retribución Flexible (confiable médico, ticket guardería, abono transporte, entre otros).
- Desarrollo y proyección competente : participación en proyectos transversales, formación y movilidad interna.
- Ambiente de trabajo excepcional, donde se fomenta una forma de trabajar que elimina jerarquías y empodera a cada persona para ser líder en su día a día.
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