Desde el departamento de RRHH de FDS a DXC Technology estamos en búsqueda activa de un/a Gestor / Tecnico de Procesos con experiencia en el sector de las TIC sobre explotación y administración de sistemas y con residencia en Sevilla.
Requisitos
* Experiencia de, al menos, 3 años en el sector de las TIC sobre explotación y administración de sistemas.
* Graduado, Diplomado o Ingeniero Técnico, preferentemente en
ingeniería en informática o en ingeniería de las tecnologías de Telecomunicación.
* Nivel Meces 2, Nivel EQF 6.
* Conocimientos técnicos en, al menos, ITIL Foundation.
Funciones
* Gestión y Coordinación: Actúa como interlocutor/a ante problemas estratégicos y es responsable del seguimiento de problemas de prioridad alta,.
* Administración de Herramientas ITSM: Se encarga de la gestión avanzada de la herramienta de Service Desk (específicamente ProactivaNet), lo que implica configurar flujos, catálogos y asegurar el registro correcto de activos.
* Administración de Entornos Microsoft 365: Realiza tareas de administración del Tenant, gestión de Azure, Azure AD y Exchange.
* Responsable de la parte de infraestructura lógica de los servicios en la nube.
* Control de Calidad: Vela por el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) y elabora planes de acción para corregir desviaciones.
¿Que ofrecemos?
* Incorporación a una compañía líder a nivel internacional en servicios globales de IT, puntera en el sector y socialmente responsable.
* Integración en un equipo de profesionales altamente cualificados, en proyectos innovadores, dinámicos y con un excelente clima laboral.
* Formación en nuevas tecnologías y competencias a través de plataformas internas de formación.
* Seguro de vida y accidentes.
* Modelo trabajo: Presencial
* Ubicación: Sevilla