Empresas: All 4 One Travel
Agencia de viajes ubicada en Madrid, especializada en corporate, eventos, concierge y viajes vacacionales a medida, busca incorporar un/a Agente de Viajes para el área de back office, con dominio de Amadeus e inglés fluido. La persona seleccionada dará soporte al equipo de ventas en procesos clave de reservas, emisión, facturación y atención postventa, con posibilidades reales de evolucionar hacia un rol de atención y venta directa a clientes. ?? Importante: Solo se considerarán candidaturas con manejo avanzado de Amadeus y nivel alto de inglés (mínimo C1). Abstenerse si no se cumplen estos requisitos. Responsabilidades: Dar soporte operativo al equipo de ventas en la gestión de reservas, modificaciones y emisión de billetes. Realizar tareas administrativas relacionadas con viajes corporativos, eventos, concierge y vacacional. Gestionar reservas a través de Amadeus (vuelos, hoteles, traslados, etc.). Realizar cambios, cancelaciones y reembolsos. Emitir facturas en el sistema por las ventas realizadas. Coordinar documentación de viaje y seguimiento post-reserva. Colaborar en la mejora de procesos internos y en la satisfacción del cliente final. Evolucionar progresivamente hacia la atención y venta directa a clientes.
Requisitos : Experiencia previa de 3 a 5 años en agencias de viajes, preferiblemente en áreas de back office o soporte operativo. Manejo avanzado de Amadeus (imprescindible). Inglés fluido (mínimo nivel C1 oral y escrito). Conocimiento de herramientas de facturación y gestión administrativa. Se valorará el manejo de sistemas como Beroni. Proactividad, ganas de aprender y actitud positiva. Capacidad para trabajar de forma precisa, organizada y autónoma. Perfil orientado al detalle, con visión de servicio y motivación por crecer profesionalmente. Interés en desarrollarse hacia un rol más comercial y de atención directa al cliente.