P Somos strong Grupo Motor Pacífico /strong, un grupo con más de 30 años de experiencia en el sector de la automoción y un exhaustivo conocimiento regional en todas las áreas y ubicaciones en las que operamos. La constancia, integridad, responsabilidad y sostenibilidad son algunos de los valores que determinan nuestra estrategia de negocio. /p p Estamos seleccionando un/una strong Customer Experience Manager /strong con experiencia en atención al cliente y pasión por el sector de la automoción para la marca strong Audi con sede en Gandía (movilidad entre centros Alcoy, Ontinyent, Alzira, Xàtiva). /strong /pp Buscamos un perfil que vele por la experiencia del cliente en todo su paso por el concesionario para crear una experiencia extraordinaria haciendo crecer su satisfacción y lealtad a la marca /pp Si eres un perfil analítico, con experiencia en interpretación de datos y tienes capacidad para tomar decisiones con ideas para definir planes de acción basados en datos, serias el perfil perfecto. /p p strong Responsabilidades principales: /strong /p ulli Liderar a todos los equipos del concesionario para brindar un excelente servicio y atención al cliente /lili Asegurar el seguimiento de los protocolos seguidos al cliente /lili Generación de reportes /lili Seguimiento de KPIs /lili Analizar reseñas de los clientes /lili Generar planes de acción trasversales para una mejora de experiencias del cliente /lili Formar y apoyar a todos los equipos del concesionario para mejorar su atención al cliente. /li /ul pstrong Requisitos clave: /strong /p olli Formación universitaria /lili Valorable Cursos o master Customer Experience /lili Experiencia comercial, atención al cliente y/o calidad /lili Permiso de conducir tipo B. /lili Muy valorable experiencia en el sector automovilístico /lili Atención al detalle, muy analítico /lili Personalidad extrovertida, cercana y amable, con gusto por el trato con el cliente. /lili Sensibilidad para entender las necesidades del cliente. /li /ol pstrong Que ofrecemos: /strong /p ulli Salario fijo + incentivos muy competitivos /lili Horario de Lunes a Viernes de 8:30 a 13:30 y 16:00 a 19:00. /lili Incorporación inmediata a un equipo muy dinámico. /lili Formación continua y posibilidad de crecimiento dentro de la empresa. /lili Buen ambiente de trabajo y estabilidad laboral. /li /ul