Buscamos un PMO / Program Manager responsable de liderar el despliegue internacional de la plataforma global de Assisted Channels, coordinando proyectos de transformación en múltiples países y asegurando su ejecución exitosa en línea con la estrategia global, los plazos, el presupuesto y el modelo de gobernanza.
Aunque la experiencia profesional y las cualificaciones son clave para este puesto, asegúrese de comprobar si posee las habilidades interpersonales preferibles antes de solicitar, si se requieren.
Este rol liderará la gestión global del programa desde una perspectiva de negocio y delivery, trabajando en estrecha colaboración con el equipo técnico encargado de la arquitectura, integraciones y desarrollo de la solución.
Funciones: Liderar el portfolio de programas de despliegue internacional de la plataforma.
Coordinar y supervisar a los Project Managers locales y las actividades en cada país.
Asegurar la alineación entre la hoja de ruta global y los planes de implantación locales.
Gestionar alcance, timelines, presupuesto, riesgos, dependencias y estado del delivery .
Impulsar la gobernanza del programa, reporting ejecutivo y comités de seguimiento.
Coordinar stakeholders de negocio, operaciones, tecnología y proveedores externos.
Garantizar la preparación operativa, gestión del cambio, formación y ejecución del despliegue.
Favorecer la adopción de capacidades globales estandarizadas, integrando necesidades locales.
Monitorizar la adopción de la plataforma, calidad del despliegue y generación de valor .
Reducir riesgos y gestionar escalaciones de forma proactiva.
Requisitos mínimos: +8 años en gestión de programas, transformación o despliegues.
Experiencia en implementaciones multi-país.
Background en banca, servicios financieros o plataformas de cliente.
Experiencia liderando rollouts globales de plataformas.
Conocimientos en canales asistidos, CRM, oficinas o Contact Centers.
UBICACIÓN: 100% Remoto desde España SALARIO: En función de experiencia, hasta 45.000€ b/a.
En BIGZON apostamos por la diversidad y la inclusión.
Estamos comprometidos con la creación de entornos de trabajo donde todas las personas se sientan valoradas y respetadas.
¡Te esperamos! xqysrnh
Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.