Vallcall Servicios es una compañía especializada en soluciones integrales de contact center y experiencia de cliente, con presencia nacional y en pleno proceso de crecimiento. Apostamos por la eficiencia operativa, la optimización de costes y la mejora continua de nuestros procesos.
Misión del puesto:
Definir, liderar y ejecutar la estrategia de compras y aprovisionamiento de la compañía, garantizando la optimización de costes, la calidad de los proveedores y el cumplimiento de los niveles de servicio necesarios para la operación del contact center.
Funciones principales:
* Definir la estrategia global de compras alineada con los objetivos del negocio.
* Negociar con proveedores estratégicos (tecnología, telecomunicaciones, RRHH, servicios generales, facilities, etc.).
* Gestionar y optimizar el presupuesto de compras .
* Liderar los procesos de homologación y evaluación de proveedores .
* Supervisar contratos marco y acuerdos de nivel de servicio (SLAs).
* Coordinarse con las áreas de Operaciones, IT, RRHH y Finanzas .
* Analizar mercados, riesgos de suministro y oportunidades de mejora.
* Liderar y desarrollar el equipo de compras .
Requisitos:
* Titulación universitaria en ADE, Ingeniería, Economía o similar .
* Experiencia mínima de 5–10 años en compras, de los cuales al menos 3 años en puestos de dirección o responsabilidad similar .
* Experiencia valorable en empresas de servicios, o entornos intensivos en personal .
* Alta capacidad de negociación y visión estratégica.
* Conocimiento de gestión presupuestaria y contratos.
* Nivel avanzado de Excel y herramientas de gestión.
* Nivel de inglés alto (valorable).
Competencias clave
* Liderazgo y toma de decisiones
* Orientación a resultados
* Capacidad analítica
* Comunicación y negociación
* Planificación y organización
Se ofrece
* Incorporación a una empresa en crecimiento y en proceso de profesionalización.
* Proyecto estable y con alto impacto estratégico .
* Retribución competitiva acorde a la experiencia aportada.
* Jornada completa y flexibilidad horaria.
* Contrato Indefinido
* Jornada completa y horario flexible.