¿Tienes experiencia liderando equipos comerciales y te apasiona la optimización de procesos? En nuestra compañía estamos buscando un/a Inside Sales & Backoffice Team Lead para coordinar las áreas de Inside Sales y Backoffice.
Por favor, presente su candidatura sin demora si su perfil encaja bien con este puesto, debido al alto nivel de interés.
Laboratorios Vilardell somos la compañía farmacéutica especializada en salud digestiva con más de 90 años de historia y pioneros de la industria farmacéutica española. Nacimos en la farmacia para servir a la farmacia y seguimos trabajando para ser el laboratorio de referencia en bienestar digestivo, en España y a nivel internacional. ¿Te unes a nuestro equipo?
Tu misión principal será asegurar la ejecución operativa, potenciar el rendimiento del equipo y garantizar el cumplimiento de los objetivos estratégicos de la empresa, apoyándote en nuestro ecosistema tecnológico de Microsoft Dynamics y Business Central .
RESPONSABILIDADES
Liderazgo y Gestión de Equipos: Dirigir, acompañar y motivar al equipo de Inside Sales y Backoffice. Te encargarás de la distribución de carteras de clientes, el desarrollo profesional del personal y la gestión del día a día (horarios, vacaciones, etc.).
Análisis y Reporte Comercial: Responsabilizarte del seguimiento de previsiones, análisis de datos y reporte de los indicadores clave (KPIs) y resultados del área.
Impulso de la Productividad: Dar soporte continuo al equipo para optimizar su desempeño y contribuir activamente a la consecución de los objetivos de venta.
Optimización Operativa y de Backoffice: Supervisar la gestión administrativa (pedidos, facturas, incidencias) y coordinar con otros departamentos para mejorar los procesos internos utilizando Business Central.
Mejora Continua: Analizar las dinámicas comerciales del departamento y proponer mejoras constantes en la calidad del servicio.
QUÉ OFRECEMOS
Incorporación estable a una empresa en expansión y crecimiento en continuo proceso de innovación y desarrollo.
Jornada completa con flexibilidad horaria (entrada de 08:30h a 09:00h y salida de 18:00h a 18:30h) con horario intensivo todos los viernes (09:00h a 15:00h).
Modalidad híbrida de trabajo: oficinas ubicadas en Sant Feliu de Llobregat y posibilidad de teletrabajo (1 día a la semana).
¿QUÉ BUSCAMOS?
Formación Técnica relacionada con el puesto (Comercio y Marketing, Administración...). xiphteb
Experiencia demostrable y sólida como responsable de equipo de venta telefónica (gestión y liderazgo de equipos de ventas, conocimiento avanzado de dinámicas de callcenter, equipos remotos...) con experiencia previa en Inside Sales.
Conocimientos en gestión de ventas y programas informáticos: Dynamics, Business Central...
Orden y capacidad de organización, habilidad analítica para gestión de KPIs y toma de decisiones, proactividad...