Ubicación:
Madrid, España
Modalidad de trabajo:
Híbrido
Reporta a:
Dirección General
Resumen del rol
Buscamos un Business Development Director para liderar la estrategia de ventas de nuestros servicios de BPO, con especial enfoque en sectores como servicios financieros, seguros, salud, utilities y retail. El perfil ideal es un ejecutivo con fuerte orientación a resultados, excelente network en el sector y experiencia demostrable cerrando contratos complejos y de gran volumen.
Responsabilidades clave
* Diseñar, liderar y ejecutar la estrategia comercial para la captación de nuevos clientes B2B.
* Desarrollar propuestas de alto valor añadido, adaptadas a cada vertical (finanzas, seguros, etc.).
* Gestionar y ampliar una cartera de clientes estratégicos.
* Negociar y cerrar contratos complejos de outsourcing de procesos de negocio (front y back office, atención al cliente, operaciones, etc.).
* Colaborar estrechamente con equipos de delivery, legal, IT y operaciones para garantizar propuestas competitivas y factibles.
* Realizar análisis de mercado, benchmarking de competidores y posicionamiento de servicios.
* Representar a la empresa en ferias, eventos y foros sectoriales.
Requisitos
* +10 años de experiencia en roles comerciales senior, al menos 5 en venta de servicios BPO o soluciones similares (outsourcing, contact centers, CX, shared services...).
* Experiencia con clientes del sector financiero y asegurador, idealmente también en otros sectores como utilities, salud, retail o telco.
* Habilidad para negociar a nivel C-level y cerrar contratos complejos de outsourcing.
* Visión estratégica combinada con capacidad operativa y de ejecución comercial.
* Excelente capacidad de comunicación y habilidades interpersonales.
Se valorará
* Experiencia previa en multinacionales del sector BPO, CX, IT outsourcing o consultoría.
* Red de contactos activa en sectores financieros y aseguradores.
* Formación superior en ADE, Ingeniería, Economía o similar. MBA es un plus.
Qué ofrecemos
* Proyecto de alto impacto con autonomía y exposición directa a la dirección.
* Paquete retributivo competitivo, compuesto por salario fijo + variable por objetivos + beneficios.
* Cultura empresarial ágil, orientada al crecimiento y la innovación.
* Oportunidad de liderar iniciativas comerciales estratégicas en múltiples sectores e industrias.